CRM sistēma: salīdzinājums pārskats

Attīstīt savu uzņēmējdarbību, katram īpašniekam ir liels uzņēmums, ir nozīmīgs solis, ko nevar nepamanīt. Inovatīva pieeja mūsdienu bizness attīstās katru dienu, tāpēc tagad daudzi cilvēki izmanto šo CRM sistēmu. Salīdzinot vairāku no tām sniegs skaidru vēstījumu visiem, kas ir labāk piemērota konkrētam mērķim.

funkcionalitāte

Salīdziniet CRM sistēmas produkcija tiek izmantots diezgan bieži, jo katram individuāli nozarei ir vajadzīga īpaša pieeja.

Kā zināms, šīs sistēmas ietver tik daudz kā trīs moduļi: mārketinga, pakalpojumu un pārdošanu. Viņi automatizētu klientu mijiedarbības ciklu.

Izvēloties sistēmu ar diezgan ierobežotu skaitu funkciju, lietotājs nāk ar manuālu datu ievadi, kas var palīdzēt, lai laužot informācijas lauku.

arhitektūra

Savādi pietiekami, salīdzinājums CRM-sistēmu mazajiem uzņēmumiem arī uzsver dažas priekšrocības vienam pār cita veida programmām.

Liela daļa šāda veida pieteikumu, izmantojot klienta-servera arhitektūru, bet vairāk mūsdienu lepoties jau slāņiem.

Pieeja katram lietotājam ar sistēmu tiek veikta tikai caur interneta pārlūku, kas ļauj arhitektūra ļauj uzsākt pilnīgi visām funkcijām un iespējām.

sistēmas elastība

Kurš ir labākais CRM sistēma jau ir iekļautas īpašā sarakstā, kas stājās sēdekļus izplatīts saskaņā ar saviem lietotājiem.

Pašu pārdošanas procesi, mārketings, pakalpojumu vienmēr ir atšķirīgs no otra dažādās jomās un uzņēmumiem.

Lai sāktu, lietotājam ir nepieciešams, lai precīzi noteiktu sistēmas pielāgošanu dažādiem pārdošanas procesu, kā arī pareizo izvēli par organizatorisko struktūru un skaidrību diferenciācijas piekļuves tiesībām uz informāciju. Bet, diemžēl, šādas prasības ir jādod ilgtermiņa visu komponentu montāžai.

Bez tam, vēl viens svarīgs punkts ir mobilais atbalsta funkcijas, kas strādā ārpus galvenajā birojā.

Ieviešanas grafiku

Patiešām, daudzi cilvēki ir sajūsmā par labu CRM sistēmu. Pārskatīšana un salīdzināt katra no tām ir interesants un pamācošs nākotnes lietotājiem.

Izmantojiet sistēma būs pusstundu pēc tam, kad nokārtotas visas nepieciešamās darbības, kad viņa būs tiesīgi pārdošanā. Ļoti ieviešana CRM-sistēmas sākas tikai ar pilnīgu analīzi. Tas parasti aizņem ilgu laika periodu (līdz 3 mēnešiem).

attīstības iespējas

Neskatoties uz to maz niansēm, kas nav pilnībā apmierināts ar pircējiem, daudzas interesantas iezīmes ir CRM-sistēmu. Salīdziniet savas sugas, kas īpaši paredzēti cilvēkiem bija nedaudz vieglāk strādāt.

Pirmkārt, mums vajadzētu pievērst uzmanību nākotnē, izvēloties sistēmu. Pēc atbilst šodienas vajadzībām, šādi ir meklē kaut ko jaunu un funkcionālu.

Sākumā tas var likties, ka tikai samopisnaya sistēma ir ideāls, jo tas ir pilnībā atkarīgs no iztēles un vēlmes lietotāju, lai gan izstrādātāji joprojām būs daudz izmaiņu laika gaitā, tāpēc attīstība palēninās ievērojami.

Labi izveidotās mehānismus var izmantot, konkrēti, lai risinātu jaunākās biznesa problēmas. Galu galā, klientu attiecību pārvaldība ir nepieciešama gan pārdošanas posmā, un par tirdzniecības posmu.

izmaksu jautājums

CRM sistēma ir pietiekami daudz pieejamu cenu kategoriju, tāpēc ikviens var viegli iegādāties to par savu uzņēmumu.

No visas sistēmas izmaksas sastāv no šādām sastāvdaļām: licences, apstrādi, konsultācijas, atbalsts, infrastruktūras un, protams, mācības.

Cenu diapazons no šīm sistēmām parasti ir nedaudz augstāks standarts, bet joprojām attiecība investīciju un ir nepieciešama arī iespējamie rezultāti, lai iegūtu labāku rezultātu.

tehniskais atbalsts

CRM-sistēmas salīdzinājumi ir pietiekami interesants, bet joprojām atbalsta jādod arī laiku. Galu galā, pirms jums izvēlēties vispiemērotāko variantu, pārliecinieties, lai uzzinātu par sistēmu kopumā.

No tehniskā atbalsta līmeni, kā zināms, ir noteikta tikai tuvoties tam to pašu ražotāju, bet jebkurā gadījumā ne sistēmas veidu. Nepieredzējuši programmētāji nespēj veikt kvalitātes vadības sistēmu, kā arī dokumentus, jo tas prasīs daudzus gadus praksē un apmācībā.

Biznesa procesu lieliski apmetās uzņēmumi, ja sistēma ir pieejams pārdošanai normālā stāvoklī. Un pieredze daudziem parastiem lietotājiem būs ideāls kompanjons starp daudziem no tiem.

konsultācijas

Jebkurā laikā, cilvēki var izvēlēties labāko CRM-sistēmu un pat tagad ir vairāki saraksti, par kuriem var viegli identificēt visvairāk interesantu un ienesīgu iespēju.

Lietošanas laikā samopisnyh sistēmas, lietotājs ir konsultāciju un atbalstu sev. Simtiem projektu jau ir liela pieredze, bet tas ir šiem lietotājiem tā ir pieejama ļoti bieži.

Pārdevēji un izplatītāji no šīm sistēmām ir ļoti reti iesaistīti ieviešanu parasts, jo paši sistēmas nav īpaši grūti, un neprasa padziļinātu izpēti biznesu. Bet uz platformas dažāda veida projektos ir pietiekami bieži savā sarakstā iekļauj vissarežģītākās vai inovatīvu. Tas ir tas, kas var dalīties ar cilvēkiem, kuri jau ir mēģinājuši ieviest sistēmu, lai atrisinātu dažādas biznesa uzdevumus.

Krievijas un Rietumu sistēmas

Šajā brīdī tas ir populārs ne tikai reāla vietējiem, bet arī rietumu CRM sistēma. Salīdziniet to spējas, kā arī pozitīvās un negatīvās iezīmes var redzēt tabulā.

Izvēle ir jūsu rokās.