Kas ir daudzkanālu numurs?

Jebkurš uzņēmums gaitā tās paplašināšanās palielina klientu skaitu, un saskaras ar to, ka jums ir nepieciešams organizēt komunikāciju. Nemitīgi pieaugošo skaitu, gan ienākošo un izejošo zvanu. Tas palielina risku, iespējamo zaudējumu pircēju tā iemesla dēļ, ka tā vietā, lai atbildētu, viņš dzird īsus pīkstienus, signalizācijas, ka numurs ir aizņemts. Tikai šādās situācijās ir daudzkanālu tālruņa numuri. Tās ļauj vienlaicīgi reaģēt uz lielu skaitu zvanu.

priekšrocības

Protams katrs cilvēks vismaz vienu reizi dzīvē sauc par klientu atbalsta, un ir ideja par to, kā šis pakalpojums darbojas. Pirmkārt, numurs tiek sastādīts uzņēmumam, pēc kura sākas balss izvēlni. Izvēloties ļoti operators savieno vēlamo komandu uz sarunu. Ka šāda sistēma, un ir izveidota, izmantojot daudzkanālu komunikāciju ar automātisko telefona centrāles. Darbības princips ir ļoti vienkāršs: visi zvani vienu numuru tiek pāradresēti uz mobilo telefonu operatoriem, kas ir pieejams pašreizējā brīdī. Ja visas līnijas ir aizņemts, zvanītājs tiek rindā, un pirmā brīvs operators atbild viņu.

Uzņēmumi ātri saprast, ka tur bija nepieciešama šāda lēmuma. Pēc pirmās telefona līnija atbalsta vienu kanālu komunikācijai. Un, ja klients vairāk, un tie prasa, tajā pašā laikā? Bieži vien saskaras ar aizņemts numuru, pircējs var anulē ar uzņēmuma tālruņa pakalpojums tiek organizēta efektīvāk. Lai to novērstu, jums ir nepieciešams tikai izveidot vairākus kanālus saņemot zvanus.

analog savienojums

Daudzkanālu tālruņa numuru var pieslēgt, izmantojot vai nu parasto PBX un virtuālo. Pirmais gadījums ir saistīta ar ievērojamām izmaksām par aprīkojumu, konfigurāciju, un tās turpmāku uzturēšanu. Lielākā problēma varētu būt, un ierobežotu skaitu līnijas, jo PBX ir iepriekš noteiktais ierīces. Pieslēgšana papildu telefonu iespēju robežās ar stacijas ir vērts daudz. Vēl viens analogās pieslēguma trūkums ir ierobežota teritorija.

virtuālais savienojums

Virtuālā stacija ir daudz vieglāk. Un tomēr tas ietaupa naudu, jo viss aprīkojums ir par pakalpojumu sniedzēja pusē. Uzņēmums, klients saņem arī visas tās pazīmes un izmanto savām vajadzībām. Nav nepieciešams veikt kādas īpašas zināšanas. Mums tikai nepieciešams, lai izvēlētos tālruņa zvanus, tiks sadalītas pa to. Operatori var būt vienā telpā vai dažādās vietās uz planētas, un zvani tiks veikti ar to pašu numuru. Par vienlaicīgu zvanu skaits var būt līdz vairākiem simtiem. Izmaksas ir diezgan maza: maksājums par sevi daudzkanālu skaits un ikmēneša maksu.

Kā izvēlēties numuru

Ir trīs veidi, daudzkanālu tālruņa numuriem, kas ir ērti un ir populārs: tiešā pilsētas un federālās kodiem 8-800 un 8-804. Katrai no tām ir savas īpašības:

• Tiešā pilsētas numurs ir savienoti tiem uzņēmumiem, kas vēlas iegūt klientu uzticību. Pat tad, ja uzņēmums ir tikko parādījās, un tai nav biroja un stāvokli tikai pāris cilvēkiem, šajā numurā palīdzēs radīt tēlu laba kompānija. Galvenā priekšrocība - tā ir ekonomiska, jo ar šādu kodu, lai savienotu tālruņa lētāk nekā ar federālajām un ienākošajiem zvaniem uz uzņēmuma pilnīgi bez maksas. Tas pats ir trūkums: klienti no cita reģiona, kā arī tiem, kas zvana no mobilā, var izvairīties no uzņēmumiem ar vietējiem numuriem, jo par nevēlēšanos maksāt par zvanu.
• Numurs ar kodu 8-800 ir populārākais risinājums visiem starpreģionu uzņēmumu un zvanu centrus, kā arī, lai organizētu informācijas līniju. Tikai pirms dažiem gadiem šis skaitlis tika uzskatīts par kaut ko jaunu, klientiem. Taču šodien viņi jau ir uztverta kā labi, kā fiksētajiem. To pierāda prakse. Galvenā priekšrocība - tas ir viegli, lai klientam, jo tas nav jāmaksā par zvaniem uz šiem numuriem. Un tas nav atkarīgs no tā, kas ir izgatavoti reģions šiem zvaniem. Trūkums ir augstāka cena par savienojumu un uzturēšanu. Bet, ja jūs izmantojat virtuālo staciju, izmaksas ir ievērojami samazināts.
• Daudzkanālu numurs ar kodu 8-804 lielākoties līdzīgi kā iepriekšējā versijā. Ir tikai viena atšķirība: kad saņemat zvanu no tālruņa numura tiek parādīts. Tas ir arī par daudz organizācijām. Bet daži tomēr vēlas palikt anonīms. Pievienojiet šis skaitlis ir mazāks nekā 8-800.

Savienošana daudzkanālu virtuālo numuru

Lai organizētu daudzkanālu komunikācijas saiti, ir nepieciešams:

• Izvēlieties sniedzējs. Tas ir nepieciešams, jo viņa savienojuma kvalitāti un komfortu, izmantojot virtuālo stacija būs atkarīgs.
• Noteikt aprīkojumu. Kā jau minēts, nav nepieciešamas sarežģītu tehniskie līdzekļi. Piemērots datora vai mobilās ierīces ar interneta pieslēgumu pie vidējā ātruma (pietiekami, lai 512 kilobiti sekundē), parastā tālruni vai SIP ierīci, kā arī VoIP-adapteri.
• Izvēlies tarifu un vienotu daudzkanālu numuru. Tas tiek darīts ar acu par atzīmi no kompānijas un tās vajadzībām. Pakalpojuma sniedzējs bieži var sniegt visvairāk daudzveidīgus iespējas gan maziem uzņēmumiem, un liels.
• Lai reģistrētos, sazinieties ar savu pakalpojumu sniedzēju.
• Tune iekārtas, kā arī mākonis balstītas PBX. Arī šeit, jums nav nepieciešams, lai piemīt specifiskas prasmes. Pieteikums ir instalēta datorā, un par pakalpojumu sniedzēja tīmekļa vietnē rada pagarinājuma numuru vai vairākus numurus. Tad izveido noteikumus par pārsūtīšanas un citiem nepieciešamajiem parametriem.

rezultāti

Galu galā tas, uzņēmuma pieejams virtuālais daudzkanālu tālruņa numuru. Klienti tagad nepazudīs, jo aizņemts telefona līniju.

Gadījumā, ja uzņēmums jau ir vairāki, no kuriem jūs nevēlaties padoties, un virtuālo pbx dēļ savas priekšrocības, lai savienotu visu to pašu, ko vēlaties, jums vienkārši nepieciešams, lai savienotu jūsu kabeli pie adaptera, VoIP, un pēc tam parakstīt līgumu ar uzņēmuma pakalpojumu sniedzēju. Pēc tam, parastais numuru pārvērtīsies multi-kanālu. Krievijā, visi lielākie mobilo sakaru operatori nodrošina šādu pakalpojumu. Tāpēc, jūs varat viegli sazināties ar viņiem, lai savienotu daudzkanālu numuru. "Megafon", "MTS", "Beeline" atļaut apkalpot vairākus klientus uz vienu tālruņa numuru.