MTS "pakalpojums - kā piezvanīt

Ja esat abonents MTS, un ir laiku pa laikam ir jautājumi par maksas zvanu, savienojums konkrētiem pakalpojumiem, interneta pieslēgumu un citiem, tad jums noderēs tālruņa numuru MTS abonentu pakalpojumu.

Kā zvanīt operatoram

Viena no galvenajām problēmām, ar kurām MTS abonentiem vēršas pie līgumus par pakalpojumu sniegšanu vai internetu, ir meklēt numuru, ar kuru jūs varat sazināties ar kontaktu centru, lai saņemtu atbildes uz saviem jautājumiem. Jebkurā laikā jūs varat zvanīt 0890, un operators atbildēs jums. Tādā gadījumā jūs varat zvanīt no jebkuras vietas. Uzstādīt norādīto numuru, kā mājas tīklā, un zona iekštīkla viesabonēšanas rīcība ir absolūti bezmaksas. Bez tam, jūs, abonents pakalpojums atbildēt pat tad, ja abonents SIM karte tiek bloķēta.

Dažos gadījumos tas ir jēga, lai izsauktu

Pirms sazināties ar zvanu centru, ir ieteicams, lai uzzinātu, kādi jautājumi var atbildēt tur. Tādējādi ikmēneša pakalpojumu MTS ir gatavs iepazīties ar visiem saviem biedriem, ja kādas problēmas, kas saistītas ar pakalpojumu sniegšanu. Turklāt, zvanot 0890, jūs varat lūgt operatoram iespējot vai atspējot jebkuru pakalpojumu, lūgt uzņemt jums apsolīja maksājumu vai, lai palīdzētu tikt galā ar interneta iestatījumiem.

Pirms zvana, apsvērt, kā vislabāk īstenot šo jautājumu. Galu galā, jo ātrāk operators izprast problēmu, jo ātrāk to var atrisināt. Ņemiet vērā, ka uzņēmēju skaits ir ierobežots, un jūs neesat vienīgā persona, kas vēlas, lai saņemtu atbildes uz saviem jautājumiem no dzīvu cilvēku, nevis no informācijas dienesta mašīnas.

alternatīvas

Galvenais trūkums ir ikmēneša servisa MTS pastāvīga darba operatoriem. Nav daudz pacietības, lai saņemtu cauri. Fakts, ka visi zvani tiek automātiski pieņemts, bet visi, izsaukt numuru, jums ir jāgaida, kamēr operators ir bezmaksas. Tajā laikā viņš tikai dzird mašīna, kas spēcīgi liecina gaidīt un palikt uz līnijas. Tāpēc, pat zinot tālruņa MTS abonentu dienestu pa sirdi, sazinieties operators ne vienmēr ir iespējams.

Šo iemeslu dēļ daudzi ir ieinteresēti, un tas ir iespējams, lai iegūtu nepieciešamo informāciju, neizsaucot uz numuru 0890, un negaidot vismaz kādu operatora atbrīvots. Tātad, papildus tam, ka ir vairāki veidi, kā iegūt nepieciešamo informāciju. Jūs varat izmantot iespēju pārvaldīt tarifus un pakalpojumus, zvanot * 111 #. Uzziniet savu tālruņa numuru, jūs varat, ja jūs vienkārši nospiediet ciparu kombināciju 0887. Bet, lai zinātu, par ko tarifu plānu Tu pasniedz, zvaniet * 111 * 59 # un noklikšķiniet uz "zvanīt".

Ja šīs iespējas nav uzvalks jums, tad tika noteikti tuvāko MTS veikalā. speciālisti strādā tur, lai palīdzētu jums izveidot vajadzīgās spējas, lai sniegtu konsultācijas par visiem jautājumiem, un savienot pakalpojumus jūs izvēlētos.

Zvani uz numuriem citu operatoru

Ir gadījumi, kad, lai atrastu nianses, ko telekomunikāciju kompānijas MTS pakalpojumus nepieciešams citu operatoru abonentiem sniedz. Šajā gadījumā viens numurs 0890 nav lietderīga, tā darbojas tikai uz iekšējo tīklu. Ja Jums ir kādi jautājumi par MTS, un tālrunis ar SIM karti no operatora puses nav, tad jums ir palikuši ar divām iespējām.

Jūs varat atrast visus savus jautājumus par oficiālajā tīmekļa vietnē uzņēmuma, un jūs pat varat izmantot tiešsaistes palīgu. Uzdod savu jautājumu par vietu, dienas laikā, jūs saņemsiet atbildi uz savu jautājumu. Bet, ja jūs vēlaties runāt, tad izsauktu tālruņa numuru MTS abonenta pakalpojumu - 8 800 250 0890, tas ir absolūti nesvarīgs, kāda ir jūsu operators. Varat zvanīt uz šo numuru, pat parasts fiksēto. Nebaidieties, zvans būs bez maksas.

Darbības viesabonēšanā

Bieži vien jautājumi par darba pakalpojumu un cenu var rasties viesabonēšanas laikā. Bet daudzi uzskata, ka aicinājums operatoram ar citām valstīm, ir pārāk dārgi, tāpēc viņi dod priekšroku, lai meklētu atbildes uz saviem jautājumiem tiešsaistē vai gaidīt atgriešanās valstī. Taču MTS domā par saviem lietotājiem, kuri bieži ceļo. Viņiem ir īpaša bezmaksas numurs: 7 495 766 0166. Pēc viņa teiktā, abonents pakalpojums ir pieejams visu diennakti, un zvani būs bez maksas. Ar šo piezīmi, ja jūs esat teritorijā kaimiņvalstīs - Baltkrievijā un Ukrainā - tas ir iespējams zvanīt uz parasto numuru 0890. Par teritorijas valstu tas darbojas parastajā režīmā zvani būs pilnīgi bez maksas.

papildu funkcijas

Ja Jūs vēlaties mainīt tarifu plānu, atrast līdzsvaru, veikt summu "solījumu maksājumu", bloķēt vai atbloķēt telpā, tas nav nepieciešams, lai noskaidrotu, kāda veida MTS abonentu pakalpojumu. Īsais numurs būs arī noderēs. Jūs varat darīt visas nepieciešamās darbības, izmantojot papildu pakalpojumus.

Piemēram, pārvaldīt sarakstu tarifu plānu un sniedz viegli pietiekami pakalpojumiem. Lai to izdarītu, jūs varat vienkārši zvanīt * 111 #. Izmantojot izvēlni, jūs varat zināt statusu kontu, lai noskaidrotu savu tarifu plānu, un tālruņa numuru, lai noskaidrotu, kuri numuri ir "mīļākie". Taču šis skaitlis ir ne tikai sniedz informāciju, kas jums ir nepieciešams, ar to jūs varat savienot dažādus pakalpojumus, iespēju mainīt tarifu paketes.

Tomēr ar viedtālruņiem un planšetdatoriem īpašnieki, ierakstot teica kombinācija saņems saiti, kas būs lejupielādēt pieteikumu. Un lietotāji ar parastajiem telefoniem var nekavējoties izmantot ar USSD izvēlņu režīmā.

Lai uzzinātu nepieciešamo informāciju, un var kontrolēt numuru personīgo kontu, kam piekļuve ir jāreģistrējas. Turklāt katrs lietotājs var izmantot mobilo palīgu. Lai to izdarītu, jūs varat vienkārši zvanīt 111 un sekojiet sistēmas norādījumiem.

Uzturēšana VIP-klientiem

Ja klients ir iztērēti saziņa ir ne mazāks par 5000 rubļu par pēdējiem trim mēnešiem, vai arī kalpoja par tarifu plānu Ultra, uzņēmums dod viņam īpašas spējas. Par priviliģētiem lietotājiem, abonents pakalpojums ir pieejams par individuālu numuru 0990. He, kā arī 0890, tas darbojas visu diennakti, bet atšķirībā no pēdējās klientiem nebūs jāgaida atbilde no operatora vairāk nekā 30 sekundes. Bet ņemot vērā, cik darbosies tikai tad, ja zvanāt no mobilā MTS. Šajā gadījumā, zvanu pat iespējams gadījumā, ja bilance ir negatīva. Citos gadījumos tas ir labāk, lai izsauktu +7 495 766 00 01. Šis skaitlis ir par zvaniem uz citiem operatoriem, ar fiksēto numuru, gan viesabonēšanu.

Par operatori pilnvaras, saskaroties ar indivīdu

Pat tie, kuri bieži izmanto numuru kontaktu centra MTS, nezinu pilnu funkciju sarakstu, tie tiek atvērtas, kad tie varēja tikt cauri. Tādējādi, pilnvaras zvanu centra operatoriem ir šādi:

• Savienojuma vai atvienojot dažādus pakalpojumus. Izņēmumi tiek veikti tikai par funkcijām, piemēram, rēķinu piegādi, sniedzot detalizētu informāciju par naudas līdzekļu kustību uzstādīt papildu numuru, uz kuru var pārsūtīt datus vai faksu.
• starptautisko un nacionālo viesabonēšanu un starptautiskās piekļuves iestatīšana ir iespējama tikai tiem, kas piepilda jūsu bilanci katru mēnesi pēdējo gadu vai sešiem mēnešiem, tomēr tādā gadījumā, ja tie ir tēriņi komunikācijai ir ne mazāks par 650 rubļu mēnesī.
• Izmaiņas tarifu plānus, kas kalpoja abonentiem.
• Mainiet savu tālruņa numuru.
• Atbalsts dažādiem tīkla pakalpojumiem.
• Pieslēgšana tālruņa numuru, ja parāds ir atmaksāts.
• Izsniegšana zaudēto PIN un PUK kodu.
• Nosūtot faksu kontus.

Ja jūs varat gaidīt atbildi no operatora, tad kādu no šiem pakalpojumiem, abonents ir pienākums sniegt pakalpojumu. No mobilā telefona zvana pietiks. Jūtieties brīvi sūdzēties centru operatora darbību, ja viņš atteicās sniegt kādu no šiem pakalpojumiem.

konsultēšana

Papildus tehniskajam atbalstam, cilvēki, kas atbild par zvaniem uz numuru 0890, var sniegt jums pilnīgu informāciju par pakalpojumu, norēķinu pakalpojumus, maksājuma veidiem, norakstīšana naudu no konta. Turklāt, operators var izskaidrot struktūru un saturu rēķinu nāk pie jums, lai sniegtu informāciju par visām sarunām, apvienot vai atdalīt personiskos kontus.

Bet juridiskām personām, lai iegūtu piekļuvi pakalpojumu plānu vadības spējām nepieciešama reģistrācijas atslēga, pretējā gadījumā tie nesniedz informāciju par MTS "abonentu apkalpošanas kontā. Maskava ir neatšķiras no citiem reģioniem, galvaspilsētas iedzīvotāji ir pieejami tādā pašā diapazonā pakalpojumu kontaktu centrā, kā cilvēki no citiem reģioniem.