Cilvēka attiecības skola kā jauna veida zinātnisko pārvaldību vadību

Mijā 30-to gadu XX gadsimta rietumos sāka veidot pirmos priekšnoteikumus izveidojot jaunu skolu cilvēku attiecības, kas varētu papildināt attīstību klasiskā un zinātniskās skolas vadības. Nogatavināts nepieciešamība izveidošanas kvalitatīvi jaunus pārvaldības veidus, pamatojoties uz savstarpējām attiecībām ar psiholoģiju un socioloģiju. Katrs ietvaros šo teoriju uzņēmums tika uzskatīts par atsevišķu sociālās sistēmas. Jaunā tehniku mērķis bija pierādīt nozīmi cilvēka faktora kā galveno un galvenajai efektīvu organizācijas darba elementu, kā arī pārvietojot fokusu no vadības darbu personāla vadībā.

Cilvēka attiecības skola. Mūsdienīga pieeja pārvaldībai

Tiek uzskatīts, ka cilvēka attiecības skola tika dibināta zinātnieki Elton Mayo un Mary Parker Follett. Mayo veic pētījumus šajā jomā motivāciju darbam pie rūpnīcā Ilinoisas štatā, "Rietumu Electric Hawthorne" no 1927. līdz 1932-th gadu, nonāca pie secinājuma, ka laba darba vidi, modernu ražošanas ideju, materiālajai stimulēšanai un augstām algām - tas ne vienmēr garantē augstu darba ražīgums. Eksperimenta laikā, kļuva skaidrs, ka darbinieki raksturīgi ne tikai fizioloģiska, bet arī psiholoģiskās, sociālās vajadzības, neapmierinātība, kas izraisa sliktu sniegumu un absolūtu vienaldzību pret darbu. cilvēciskās attiecības skola Mayo Tas pierāda, ka darba efektivitāti darbiniekiem, kurus skar tādus jautājumus kā attiecības starp grupas un konta vadības personālu uz kolektīvām problēmām. Spēki, kas rodas, veicot darījumu attiecības starp cilvēkiem, un bieži vien pārāka ir spēcīgāks spiedienu uz darbiniekiem, nevis pasūtījuma vadību. Piemēram, darbinieki grupā slepeni noteikt savus uzvedības standartus, izstrādes standartu, bieži vien vairāk interesē kolēģiem kolektīvo apstiprinājuma nekā algu pieaugumu. Grupa tika pieņemts jokot upstarts kurš vairāk atbilst vispārpieņemtiem standartiem, kā arī "tīkli", kas ir strādājuši slikti un pamests.

Cilvēka attiecības E. Mayo ieteikts paaugstināt ražīgumu, lai veiktu psiholoģiskās atveseļošanas pasākumus klimatu komandā, lai uzlabotu attiecības starp darba devējiem un darba ņēmējiem, pret personu, nevis kā auto, un, atzīstot viņa personiskās īpašības, piemēram, savstarpēju palīdzību, spēja sadarboties, komunikabilitāte.

Skola Behavioral Sciences

Nākamais solis attīstībā koncepcijas cilvēku attiecības ir kļuvusi par zinātni cilvēka uzvedības (Biheiviorisms). Skola cilvēku attiecības un uzvedības zinātni, lai sniegtu atbildes uz jauniem jautājumiem, viņa palīdzēja, cik vien iespējams, lai atklātu iekšējās spējas katras personas un dot stimulu, lai palielinātu efektivitāti. Galvenie rādītāji par uzvedības tendences kļūs R. Likerta skala, C. Argyris, F. Herzberg, D. McGregor. Viņu pētījumi par tādiem aspektiem kā motivācija, līderība, iestāde, sociālo mijiedarbību, komunikācijas prasmes un ikdienas kvalitātes darba dzīvi darbiniekiem.

Noteicošie faktori jauno uzvedības modeli kontrole bija šāds: darbinieks informētība par savām iespējām, apmierinātība ar darbu, kas izteikts ar kopīgu mērķi un kolektīvajām interesēm, sociālo mijiedarbību. Un vadību skolas cilvēku attiecības un uzvedības zinātnēs vērsta uz psiholoģiju uzvedību darba ņēmēja darba procesa laikā, atkarībā no motivācijas, saziņu ar kolēģiem, ar iestādes vadītāja un vadības komandā.