CeļošanaTravel Tips

Lidojuma aizkavēšanās: pasažieru tiesības uz kompensāciju

Vienmēr ir noticis un notiks dažādas force majeure, mainot cilvēku plānus. Attiecībā uz šo, un lidojumu kavēšanos. Jūs nevarat vainot pārvadātāju nelabvēlīgos laika apstākļos, pasūtījumu izpildi par valsts drošības iestāžu pārbaudē no lidmašīnas vai tehniskām kļūmēm. Tomēr, ja aviokompānija nevarēja pierādīt savu nevainību ar lidojuma aizkavēšanos ārējie faktori, tas maksā pasažieru kompensāciju, ko noteicis kodeksa vai frakts gaisa transportu summu. Jebkurā gadījumā, neskatoties uz to, ka tas bija iemesls, lidsabiedrībai ir jānodrošina pasažieri ar virkni bezmaksas pakalpojumu.

Lidojuma aizkavēšanās: pasažieru tiesības "Aeroflot"

Pirmkārt, pieņemsim būtu skaidrs, ka, ja lidojums kavējas par ne vairāk kā simts un divdesmit minūtes, aviosabiedrība izmaksas nav daļa no kompensācijas samaksu vai sniegt jebkādus pakalpojumus. Šajā gadījumā pasažieriem ir vienkārši būt pacietīgam un gaidīt nākamo lidojumu.

Kopš 2007. aviokompānija "Aeroflot" ir ieviesusi dažus iekļauti pasažiera tiesībām aizkavēšanas gadījumā gaisa kuģa lidojuma obligātos pakalpojumus.

Ja gaisa kuģis nav izlidoja plānotajā laikā un vairāk nekā divas stundas, cilvēkiem ir tiesības brīvi izmantot atpūtas telpas un iekārtas, lai pasažieri ar bērnu, kas jaunāki par septiņiem gadiem.

Pasažieriem ir tiesības saņemt bezmaksas ēdināšanu

Tādā gadījumā, ja ir lidojuma aizkavēšanās, pasažieru tiesības ietver kļūst bezalkoholiskos dzērienus un karstos ēdienus. Jūs varat arī veikt divus telefona zvans maksā mazāk nekā desmit eiro vai nosūtīt divas e-pastu.

Tiesības apmešanos viesnīcā, bezmaksas maltītēm restorānā un transporta pakalpojumus

Ja ir lidojuma aizkavēšanās, pasažieru tiesības ietver iegūt bezmaksas numurus viesnīcā, ja no brīža, kad lidojuma atcelšanu, ir vairāk nekā astoņas stundas, dienas laikā, vai seši - naktī. Arī aviokompānija ir pienākums maksāt ne tikai skaitu, bet joprojām ēdienu restorānā, un transporta pakalpojumi. Jāprecizē, ka nakts laiks sākas 22:00, bet no rīta - 6:00.

dažādu aviosabiedrību Pakalpojumi

Tādā gadījumā, ja ir lidojuma aizkavēšanās, pasažieru tiesības dažādu aviosabiedrību var nedaudz atšķirties. Piemēram, "Aeroflot", papildus bezmaksas izmitināšanu viesnīcā, piedāvā saviem pasažieriem bez bagāžas uzglabāšanas lidostā. Cits uzņēmums "KrasAir" maksā ne tikai skaitu un piegādi viņam no pasažieriem, bet arī trīs ēdienreizes dienā.

naudas kompensācija

Ja tur bija lidojuma aizkavēšanās, pasažieru tiesības, lai nodrošinātu kompensāciju par summu divdesmit pieciem procentiem par katru stundu gaida nākamo izlidošanas. Par naudu, jums ir jābūt ar īpašu marķējumu uz jūsu biļetes par atcelšanu. Get šo zīmogs var būt darbinieks aviokompānijas.

Kad neplānotu lidojumu aizkavēšanās lidostā, pasažieru tiesības ietver arī iegūšanu visiem pakalpojumiem iepriekš uzskaitītajām, izņemot samaksu trīs ēdienreizes dienā, bez maksas.

Vai nav jāgaida - rīkoties!

Nedomājiet, ka pārstāvji no aviosabiedrības tiks veikta katram pasažierim, atvainojoties par lidojumu kavēšanos un sniedzot savu pilnu bezmaksas pakalpojumus. Ja jūs nevēlaties tērēt laiku, ja ne vairāk, lidostā bez atbilstošas pārtikas un komfortablu vidi, būtu gadījumā, ja lidojumu kavēšanos veikt kādu darbību:

  • Atrast Administrators lidostu un veikt viņam dokumentu, norādot iemeslu, lidojuma atcelšanas un zīmogs ar faktisko atiešanas laiku.
  • Skatīties laiks: četras stundas vēlāk aviokompānija ir sniegt jums karstu ēdienu, un, ja lidojums kavējas ilgāk par astoņām stundām - istabu viesnīcā un nodošanu. Ja aviosabiedrība atsakās sniegt šos pakalpojumus, maksāt visu to pašu, bet jebkurā gadījumā, ne mest prom kvītis.

Lidojuma aizkavēšanās: pasažieru tiesības. jurisprudence

Pēc tam, kad gaidīt nākamo lidojumu un nonākuši galamērķī, lūdzu, sazinieties ar aviokompāniju prasību nostiprinātas kā pierādījumu par visiem ieņēmumiem un nepieciešamo dokumentu kompensācijas samaksu. Gadījumā, ja aviosabiedrība ignorē prasījumi, kas izvirzīti pasažieru tiesības ietver pieteikuma iesniegšanu tiesā. Kā jurisprudence rāda, ja jūs sniedzat visas pārbaudes ar neplānotiem izdevumiem, kas jums ir radušies lidojumu kavēšanos, vai tas ir pārtika, medikamenti, nespēja apmeklēt iepriekš samaksāts braucienus vai traucēt biznesa tikšanos, jums būs jāmaksā par kompensācijas summu, kas pilnībā nosedz izmaksas . Izbraukšanas prasības un vērsties tiesā jums ir pietiekami daudz laika, - sešus mēnešus. Kā viņš uzskata, ka prasība lietā piekrita izmaksāt kompensāciju par to pašu laiku. Pieprasiet visus dokumentus, pārbaudes un fotokopijas labāk, lai ir divas kopijas.

Izmantojiet bezmaksas pakalpojumus, kā nepieciešams

Protams, ja tur bija lidojuma aizkavēšanās un aviosabiedrība pienācīgas un nepamet savus pienākumus, jums ir tiesības pasūtīt pat komplektu un vakariņas dārgā restorānā, bet tad tu tiesā būs jāpierāda, ka tas bija nepieciešams pasākums, kurā jābūt maksā pārvadātājs. Tāpēc vislabāk ir izvairīties no visbiežāk numuru viesnīcā un lēti restorāniem. Vienā vai otrā veidā, bet pedāļa šādu krāpšanu ar suites var tikai tad, ja pati aviokompānija nav organizēt uzturēšanos viesnīcā un ēdināšanu visiem pasažieriem nodota lidojumu. Pretējā gadījumā, jūsu ik kaprīze nav jāmaksā nebūs.

čarterreisi

Tā ir kļūda uzskatīt, ka iepriekš minētie noteikumi attiecas tikai uz regulārajiem reisiem. Nepavisam. Tā bieži notiek čartera lidojumu kavēšanos. pasažieru tiesības šajā gadījumā, nodrošina tieši tāds pats kā regulāru lidojumu kavēšanos: bez maksas izmantot atpūtas telpu, bezalkoholiskos dzērienus un karstu ēdienu, divi bezmaksas zvans vai divas ziņas pa e-pastu, bagāžas uzglabāšana pie lidostas, bezmaksas telpa un nodošana , maksājums naudas kompensāciju. Izņēmums ir ASV: ir pasažieri čārterreisiem un mazām lidmašīnām soda naudas netiek izmaksātas.

Būtībā kavēšanās čārterreisiem ir saistīts ar to, ka aviokompānija nav pietiekami daudz rezerves lidmašīnu, lai nosūtītu pasažierus par to, lai cilvēki jāgaida viņa aizbraukšanas.

overbooking

Daudziem tas nav noslēpums, ka aviokompānijas pārdot par pieciem procentiem no biļešu vairāk nekā pieejamo vietu uz kuģa. Tas notiek viena vienkārša iemesla dēļ: tā pati pieci procenti no pasažieriem, kas rezervē vietu, neparādās plaknē - biļetes vai iet vēlu pēdējā brīdī. Tieši tāpēc, lai nesūtīt pustukša lidmašīnas, aviosabiedrības dodas uz šādu scam. Tomēr pretēji notiek: reizēm parādās uzreiz, visi pasažieri, kuri rezervējuši vietas. Šādā gadījumā pārvadātājs meklē tā saucamo brīvprātīgo, kuri piekrituši lidot nākamo lidojumu, un uzņēmums nodrošina tos ar kuponu vai bonusa summu. Arī pārvadātājs var nodrošināt kuponu bezmaksas viesnīcas istabu, pārskaitījumiem un ēdināšanu, atkarībā no lidojuma gaidīšanas laiku.

Gadījumā, ja brīvprātīgo izbraukšanas nākamais lidojums nav atrasts, lidmašīna piespiedu iestādīja tiem, kas ir rezervējis vietu vēlāk nekā citi. ASV, pasažieri ietekmē iespēju pārsniegumu, sniedz kompensāciju, kuras apmērs svārstās no aviobiļetes trīssimt dolāru. ES valstis ar Virspārdošanas pasažieriem sniegt tādus pašus pakalpojumus kā ar lidojuma kavēšanos.

Ja dēļ problēmas ar lidojuma bijāt kādā ārvalstī, bet gan tāpēc, kavētā vīzas nespēj nokļūt uz pilsētu, nekautrējieties sazināties ar administratoru, lai izsauktu imigrācijas biroju un saņemt uz "ārkārtas vīzu". Izdots to četrdesmit astoņas stundas īpašu force majeure. Get to grūti, bet mēģinājums ir tā vērts.

Problēmas ar bagāžu

Pēc paziņojuma par anulēšanas administratoram vai aviosabiedrības darbinieks piešķir pasažieriem, lai izietu un uzdod: sarunas par uzturu, iekārtojoties viesnīcā ja nepieciešams, bezmaksas tālruņa zvaniem un citiem tehniskiem aspektiem. Ja jums ir nepieciešams, lai saņemtu savu bagāžu, lai kā jūs gatavojas doties uz viesnīcu, ko pats vai vienkārši atstāt lidostu robežas, informē aviosabiedrības pārstāvis. Parasti bagāža tiek nosūtīts uz lentes, kur tā var būt viegli uzņemt. Ja lietas ielidošanas zonā nebija, tad, visticamāk, pārvadātājs ir nosūtījusi tos nākamo reisu. Atkal, sazinieties ar savu aviokompāniju, lai noskaidrotu šo pārpratumu un saņemt savu bagāžu. Ja izrādījās, ka viņš ir zaudējis, aviosabiedrība būs jāmaksā kompensācija par tās pilno vērtību.

Vai atdot naudu par viesnīcas numurā?

Daudzi pasažieri ir diezgan loģisks jautājums: dienas izmaksas būs atmaksāts, ja dzīvo viesnīcas istabā, kas bija rezervējis iepriekš netika izmantota, jo tā lidojuma atcelšanu. Atbilde ir jā. Ierodoties viesnīcā, jūs varat pieprasīt kompensāciju par vienu nakti istabā.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 lv.atomiyme.com. Theme powered by WordPress.