Nepārtikas preces: saraksts kategoriju, un par tiesībām uz apmaiņu un kompensāciju iegāde

Katra cilvēka dzīve ir ieskauj daudzi no tiem, vai citiem produktiem. Mums ir gandrīz katru dienu, lai veiktu pirkumus, neuztraucoties par to, kas attiecas uz ne-pārtikas preces, kāda ir to specifika, kādi ir noteikumi to pirkšanu un atgriešanu. Pastāstiet, kādas lietas tur, jēdziens, kas ir kvalitāte. Mēģināsim sastādīt sarakstu nepārtikas produktiem un veidot savu klasifikāciju.

jēdziens

Tradicionāli tiek sadalītas visas preces, pamatojoties uz iespējām un impossibilities patēriņu. Atbilstoši šim kritērijam piešķirt pārtikas un nepārtikas produktiem. Saraksts objektiem, kuri nav izmantoti pārtikas un nepārtikas izejvielu sagatavošanai ļoti liela un daudzveidīga.

Nepārtikas preces atbilstu daudzu cilvēku vajadzības, piemēram, bioloģisko (aizsardzība no aukstuma, drošības, miega) un sociālā (prestižu, modi, kas pieder grupai). Dažādu nozaru ražot vairāk un vairāk preces. Ar pieaugošo klāstu produktu kategorijām un grūtāk atrisināt problēmu atdalīšana produktu sugas.

Klasifikācijas

Visi, kas nav pārtikas produkti, kuru sarakstu ir milzīgs, var iedalīt grupās pēc dažādiem kritērijiem. Vēsturiski klasifikāciju, saskaņā ar kuru preces tiek klasificēti ekonomisko, sanitāriju, apģērbu, celtniecības, mēbeļu, paklāju, aparatūru, instrumentus, elektriskās un sadzīves tehniku, apģērbu un apavu, tekstilizstrādājumu, rotaslietas produktu un pulksteņi, kancelejas preces, mūzika un preces, sports, grāmatas un iespieddarbi.

Ar biežumu pieprasījuma un tās īpašībām preces atšķirtu no ikdienas un īpašu, kā arī pulsa pieprasījumu. Nepārtikas preces var iedalīt modi, sezonas un ar to saistīto. Pēc pieraksta atšķirt produktus plašāks izmantot un rūpniecības vajadzībām. Visas šīs klasifikācijas ir krustojumu, un ne vienmēr var aptvert visas dažādas nepārtikas preces.

kategorija

Ērtākai un nepārprotamai piešķiršanu noteiktu preču noteiktām grupām tā ir izstrādājusi ekonomisko un statistisko klasifikāciju, kurā tie tiek sadalīti pa plašās kategorijās.

Visi, kas nav pārtikas produkti, kuru saraksts ir praktiski neizsmeļams, tiek sadalītas grupās atbilstoši to mērķim, sastāvu, īpašības. Kvalifikācijas piedāvā kompleksu sistēmu kodēšanas grupas un tos izmanto var tikai speciālisti tirdzniecības centros. Par mācību nolūkos vienkāršota klasifikācija ir izstrādāta, kas tiek plaši izmantoti, jo tās ērtības un relatīvi augstu daudzpusību. Ir sagaidāms, ka 9 lielo preču kompleksi piešķiršanu:

- Saimniecības preces. Šajā naktsmītnē stikla, keramikas, plastmasas un stikla izstrādājumus (trauki, būvmateriāli, instrumenti, uc), kā arī sadzīves ķīmiju un mēbeles.

- Naftas un naftas produktu.

- apģērbu un apavu produktiem, ieskaitot kažokādas.

- Smaržas un skaistumkopšanas līdzekļi.

- Juvelierizstrādājumi.

- galantērija (somas, maki, ķemmes, jostas, saites).

- Elektroierīces (sadzīves tehnika, apgaismojums, pārtikas uzglabāšanas).

- Kultūras un mājsaimniecības (televizori, mūzikas instrumenti, grāmatas, sporta inventārs, pulksteņi, automobiļi, kameras, telefoni).

- Raksti par mākslas darījumiem.

specifika

Iezīmes, kas nav pārtikas produktu veido fakts, ka tie parasti nav vajadzīgi īpaši uzglabāšanas un transportēšanas apstākļi. Bet nepārtikas produkti - tas bieži vien ir objekti augsta sarežģītības vai risku. Tāpēc, no kuriem daļa ir nepieciešama īpaša apmācība darbībai, lai patērētāji jāizglīto šādu preču lietojumu - tas ir viņu specifika. Tāpēc ir īpaši noteikumi, lai novērtētu pārdošanas un nepārtikas preces kvalitāti.

Jēdziens kvalitātes nepārtikas precēm

Iezīmes nepārtikas precēm tiek veiktas tādā veidā, to ražošanas, iegādi un patēriņu. Operācijas laikā priekšmeti un ierīces izrāda savas īpašības, kas ir novērtēta un to kvalitāti.

Nepārtikas preces, kuru sarakstu, kas ietver dažādus izstrādājumus, no kāres uz transportlīdzekļiem, kas nav kopīga kvalitātes novērtēšanas kritērijus, jo to augsto daudzpusīga. Īpašības katras preču kategorijas regulē valsts standartiem un tehniskajiem noteikumiem. Tajā pašā laikā kvalitāte neatbilstība ar nepieciešamajiem standartiem, var pierādīt, tikai izmantojot pārbaudes. Veikta šādu vērtējumu izmantošanu šādām metodēm:

- maņu, ti, ārējā pārbaude, izmantojot ekspertu institūciju jutekļiem; ..

- reģistrācija, un norēķinu līdzeklis, kas ļauj novērtēt fiziskās un ķīmiskās īpašības produkta;

- sanitāri ķīmiskā;

- mikrobioloģisko un vides.

Arī metode, ekspertu intervijas novērtēt estētiskās īpašības produktu.

Patērētāju īpašības nepārtikas produktiem

Kad jūs iegādāties jebkuru preci klients neizmanto īpašas novērtēšanas metodes, un pamatot savu izvēli par novērtējumu tā īpašības. Protams, tie ir ļoti atšķirīgi dažādām produktu kategorijām. Tādējādi, sporta preču patērētāju izvēlas diezgan atšķirīgus parametrus kā jaunu ledusskapi. Taču ir plaša patēriņa īpašības, kas ir kopīgi visām nepārtikas produktiem. Tie ir šādi:

- Izturība. Preces ir, atbilstoši standartam kalpot fiksētu termiņu. Patērētājs pieņem, ka katrs produkts ilgs kādu laiku, piemēram, ledusskapi - 10 gadiem, un čības - 2 gadi.

- Drošība. Preces ir izgatavoti no videi draudzīgiem materiāliem.

- Ergonomika. Preces ir radīt sajūtu komforta patērētāju ērtības.

- fizikālās un tehniskās īpašības. Patērētājs ieņem savu metodi novērtējot stāvokli preces un tās spēju izpildīt noteiktās funkcijas.

- Estētika. Pircējs, pamatojoties uz viņu priekšstatiem par skaistuma aplēsēm šis skaitlis preču.

- Uzturamība. Iegādājoties sarežģītu tehniku vai lietotu automašīnu, patērētājs domā par pieejamību un cenu remontu, ja nepieciešams.

- ražotāja nosaukums attēla. Daudzi patērētāji ir reibumā reklāmas uzskata, ka daži zīmoli ir labāk nekā citi, un izvēlēties produktus, koncentrējoties uz savām idejām par prestižu un uzticamību ražotājs.

Iegāde un uzturēšana

Pārtikas produkti ir pakļauta atsevišķiem noteikumiem. Tos reglamentē prasības iepakojuma un kuģniecības produktu. Īpaši noteikumi attiecas uz trausliem priekšmetiem, piemēram, televizoriem vai stikla vāzes. Arī pārdevējam jānodrošina norādītos nosacījumus preču glabāšanai noteiktā mitruma un temperatūras apstākļos. Piemēram, elektronikas prasa ievērošanu stingri uzglabāšanas parametriem. Arī veikals ir nodrošināt pareizu pakalpojuma procesu: in tirdzniecības zālē pircēja pienākums ir atrast kompetentu izplatītāju, kurš ir gatavs sniegt ekspertu konsultācijas par īpašībām un funkcijām produkta. Piemēram, iegūstot sporta preces, pircējs jāinformē par nolūku produktu un nosacījumiem tā darbību.

Apmaiņa un atgriešana

Atšķirībā no pārtikas nepārtikas preces tiks atgriezta un apmaiņa. Lai gan ir vairāki ierobežojumi. Atgriezās būt apģērbs, apavi, aksesuāri (somas, jostas), jo gadījumā, ja prece nenonāk līdz pircējam lielumu, krāsu, stilu, un tā tālāk. N. Šajā gadījumā preces nebija jābūt ekspluatācijā. 14 dienu laikā no iegādes datuma pircējs var atgriezt preci uz veikalu klātbūtnē čeka un drošību iepakojuma, nepaskaidrojot iemeslu atgriezties. Tāpat lietotājs var apmainīt produktu nepareizas kvalitātes produktu, atbilstošu standarta prasībām. Ja 14 dienas ir pagājušas no iegādes datuma, un atklāja defektu produktā, to var atgriezt vai apmainīt pēc pārbaudes. Ir jāpierāda, ka zaudējumi nav nodarīti produktam, ko patērētājam lietošanas laikā.

Preces, kas nav pakļautas atgriezties un apmaiņa

Tomēr pastāv ierobežojumi attiecībā uz atgriešanos un apmaiņu. Par produktiem, kas nav pakļauti šādām procedūrām sarakstā ir daži nepārtikas preces. Šo rotaslietas, aptieka iekārtas un medicīna, sadzīves tehnika, tekstilizstrādājumi, augus un dzīvniekus, parfimērija un kosmētika, grāmatas, celtniecības un apdares materiālus.

Īpaši nosacījumi attiecas uz kompensāciju un apmaiņas tehniski sarežģītus produktus. Viņi var ne tikai dot uz veikalu, ja jums nepatīk krāsas. Tādā gadījumā, jums ir nepieciešams zināšanas, tas var būt uz vietas novērtējumu pārdevēja vai pasūtīt no speciālista procedūru. Par tehniski sarežģīti produkti ietver automašīnu, datori, ledusskapji, veļas mašīnas, laivas un jahtas, motocikli, traktori.