Psiholoģiskās īpatnības biznesa komunikācijas

Psiholoģiskās īpatnības biznesa komunikācijas liktas žesti, sejas izteiksmēm un intonāciju, kas ir būtiska sastāvdaļa. Dažreiz, izmantojot šos rīkus, jūs varat iet daudz vairāk nekā vārdi. Šāda informācija parasti izraisa vislielāko uzticību. Ja divas pretējas informācijas avoti (verbālā un neverbālā), jo lielāka uzticība ir neverbālā informācija. Tāpēc nozīmīga, ne tik daudz to, kas ir teikts par to, kā tas ir darīts.

Funkcijas biznesa sarunas secinājusi, ka biznesa tikšanās laikā, ir svarīgi kontrolēt savu mīmiku un kustības, kā arī varēs interpretēt žestus un sejas izteiksmes no partnera. Ir svarīgi zināt, un izveicīgs izmantošana Neverbālās valodas komunikācijas procesā.

Psiholoģiskās īpatnības biznesa komunikāciju, izmantojot neverbālo metodes var interpretēt divējādi. Par nenoteiktība zīmju valodas nesniedz vārdnīca veiksmīga, ja to lieto visos gadījumos dzīves. Šajā procesā komunikācijas, daudz kas ir atkarīgs no satura un kopējo atmosfēru sarunā.

Neverbālie saziņas līdzekļi ir ļoti svarīgi sākumā mīlestības. Tas eksponēt funkcijas un biznesa komunikācija. Joprojām ne vārda, bet ieguva pirmo novērtējumu avota, kas ir grūti mainīt vēlāk.

Tātad, kādi ir biznesa sarunas, būtu jāuzskata uzņēmējdarbības sanāksmē.

Pirmkārt, tas ir svarīgi, un jums ir nepieciešams, lai parādītu savu interesi par citu personu, runāt, atvērtība jaunām idejām un ierosinājumiem, un vēlmi sadarboties. Ir nepieciešams pievērst pastiprinātu uzmanību tam, stāju, izskatās un žestiem, netraucējot dabīgumu savu uzvedību.

Sarunās nevajadzētu pieņemt slēgts vai agresīvu stāju. Mums nevajadzētu izlikties neko neredzam saulesbrilles ar tonētiem logiem, jo tas var traucēt atmosfēru komunikācijas. Pozas sarunu atspoguļo viņu psiholoģisko padotību. Viņi saka, daudz bez vārdiem.

Kad sarunas organizācijai, ir svarīgi atcerēties, ka forma galda, aiz kura notiks saruna ietekmē viņu raksturu. Apaļā galda simbolizē vienlīdzību dalībnieku, brīvu viedokļu apmaiņu un viedokļu, neformālo raksturu sanāksmes. Ja birojs T-formas galda, tad īpašnieks birojā, nevēlas, lai parādītu dominējošo stāvokli, var sēdēt priekšā sarunu biedru, atstājot savu krēslu.

Žesti ir daudz informācijas. Tie var kalpot kā zīmi, lai beigās sanāksmē vai norāda, ka saruna interesē. Turpmāk veidu žesti:

1. Žesti simboli. Piemēram, kopējās šodien amerikāņu ikona "OK", tiek nosūtīti ar īkšķi un rādītājpirkstu pirkstiem, kas ir salocīts formā burta "O". Taču šāds žests nav pieņemts, jo, Francijā - ir nulle, un Japānā, šāds žests ir nauda.

Citas žesti, simboli un ierobežota saskaņā ar konkrētu vietu vai kultūru, dažreiz šāda specifika ir saprotams divējādi.

2. Žesti-ilustratori izmantot, lai izskaidrotu to, kas tika teikts. Tie ir paredzēti, lai stiprinātu galvenos apspriežamos labāku iegaumēju. Visbiežāk žests - norāde par rokas noteiktā virzienā.

kulturāli noteikta Šādu norādes izmantošanu. Galvenās kultūras atšķirības izpausties to lietošanu.

3. Žesti regulatori izmanto sākumā un beigās sarunās. Piemēram, tradicionāla forma sveicienu - rokasspiediena. Biznesa pasaulē, šāds žests tiek izmantots ne tikai par sveicieniem, bet arī kā simbols līgumu, kā arī cieņas un uzticības partneri.

Žesti regulatori izmanto kā līdzekli, lai uzturētu sarunu vai iezīmētu tas ir beigas.

4. Žesti -adaptory, kas parasti kopā ar mūsu emocijām un jūtām. Tās izpaužas situācijās nemiers, stress, ir pirmie signāli par pieredzi.

Funkcijas biznesa komunikācija ir ne tikai to, ka skanēja iepriekš. Tie ietver arī smaidu, attālumu starp sarunu partneriem un redzi.

Tā rezultātā, beigās uz iepriekš minēto, jāatzīmē šādi: kontrolēt savus žestus un emocijas, skatoties cieši kompanjoni biznesa tikšanās laikā. Tas redzēs daudz informatīvu, interesantu momentu, kas spēj veicināt savu profesionālo darbību.