Sarunu. Kā es varu uzlabot?

Par sarunu procesā mākslas noved pie panākumiem dažādās cilvēka darbības jomās. No noteikumi biznesa sarunu garantē panākumus biznesā.

Izveicīgs sarunas prasa konsekventu īstenošanu šādus soļus:

a) pirmais izveidoja kontaktus ar sarunu;

b) noteiktas "spēles noteikumus";

c) paredzamais stāvoklis partnera;

d) attīstot vienu no iepriekš izstrādāta scenārija;

d) tiek veikta "izsole", uzlikts koncesijas;

sarunas e) tiek pabeigts savstarpēji pieņemamu risinājumu.

Metodes veikt darījumu sarunas , kuru mērķis ir ražošanas rezultātu, kas būtu pieņemams visām pusēm. Šādas sarunas var saukt princips un dizains.

Tādējādi vispārējais risinājums meklēšanas metode izraisa salīdzinājumu viedokli dalībnieku sarunās ar personīgās intereses, par kopējo risinājumu platības piešķiršanu.

Metode piedāvā kompromisu partneriem piekāpties gadījumā neatrisināmas atšķirības.

Par atdalīšanas problēmas metode palīdzēs atrisināt šo problēmu kopumā un daļēji. Šajā gadījumā, panāca vienošanos par dažiem jautājumiem, problēma sastāvdaļām.

Sarunas būtu jātiecas panākt vienošanos. Tomēr veiksme ne vienmēr nāk viegli. No sarunas komunikāciju māksla ietver izmantot dažādas taktikas, lai atbildētu uz darbībām un paziņojumiem par sarunu biedru. Spēja pielāgot savu uzvedību atbilstoši uzvedību partneris - ir spēja prognozēt iespējamo ", ja ..., tad ..." komunikācijas procesā.

piemēri:

Ja viņi dara pārmērīgas prasības, tad es dos saprast, ka tiek apspriesti šādi nosacījumi.

Ja viņi skriešanās ar laiku, es paskaidrošu, ko es varu pieņemt piedāvājumus no citiem partneriem.

Ja viņi dod man nezināmus faktus, argumenti, tad es lūdzu precīzi avots, lasīt oriģinālu.

Ja viņi rada nezināmus vārdus, palūdziet, lai skaidri izskaidrot to nozīmi.

Ja ir pārtraukumi būs lūgt, lai pabeigtu savu runu.

Efektīva sarunas ir atkarīgs no tā, kas piedalās sarunās: viens pārstāvis vai komandu. Un patiesībā, abos gadījumos ir priekšrocības. Kad vienīgais sarunu atbildība ir uz vienu personu, zvanītājs nevar vājināt pozīcijas dēļ nesaskaņām ietvaros komandu. Tomēr komanda, kas sastāv no speciālistiem dažādās jomās, būs vairāk nekā spēcīga opozīcija, ja nepieciešams. Jebkurā gadījumā, pašā sarunu sākumā iestāde, katras puses jāiesniedz rakstiskā formā.

Biznesa sarunas - ir, pirmkārt, kas ir vienāds dialogs. Tādēļ uzskatīts par ārkārtīgi vēlme, lai piespiestu partneri apspriest tikai savas pozīcijas un klausīties tikai savu viedokli.

Sarunu ietver atkāpšanās no starppersonu attiecības (patīk, nepatīk) un sostredotochenie tikai darba jautājumos.

Dažas detaļas var uzlabot efektivitāti sarunu procesā. Piemēram, attiecībā uz ilgstošajām sarunām, ir nepieciešams ņemt pārtraukumu vai atlikt diskusiju par brīdi.

Jums vajadzētu izvairīties no vēlmi pārliecināt sarunbiedru, lai pierādītu, ka negodīgums viņa stāvokli. No partnera uzdevums nebūtu uzskatāms par trūkumu, bet ir vēlme sadarboties.

Par kļūdu rašanās tiek uzskatītas par "iekšējās sarunas" starp tās pašas delegācijas. Ja jūs vēlaties, lai apspriestu jebkuru jautājumu, tas ir labāk lūgt pārtraukumu.

Lēmumu pieņemšana ir atkarīga no specifikācijas, kā risinājumu var īstenot. Veidi, kā īstenot risinājumus, būtu vairāki.

Tas ir nepieciešams, lai ņemtu vērā īpatnības komunikācijas un partnera uzvedības citā valstī.