Klientu apkalpošana saturu. pakalpojums kā klients. Klientu apkalpošana - tas ir ...

Pretrunīgi procesus, kas notiek dažkārt starp klientiem un celtniecības firmām var neatgriezeniski sabojāt dzīvi abām pusēm. Lai to izdarītu, un ir klientu apkalpošana. Tas bija viņas pienākums - lai nodrošinātu kompetentu un abpusēji izdevīgu sadarbību.

tirgus konkurence

Search klientiem veidot uzticamu uzņēmumu vai darbuzņēmējs dažreiz liek kandidātiem zaudēt daudz laika, pārvēršas darbojas aprindās viss. Kāpēc ir šāda situācija? Tas notiek tāpēc, ka lielā konkurence būvniecības nozarē, kas katru dienu kļūst vēl ilgāk. Reklamēt savus pakalpojumus ar ļoti daudzām firmām, bet jānodrošina kvalitāti patiesībā nevar būt viss.

Daudzi iemesli var vainot - nesekmīgi paņēma no daļu pareizi apkopoti sakariem. Klientu apkalpošana - tā ir organizācija, kas ļaus izvairīties no jebkādas nesaskaņas starp pusēm veica pilnu neatkarīgu auditu. Tā ir garantija, ka tas nav izaugt tiesas prāvas, un visi būs apmierināti.

Kāda pakalpojumus klientam būvniecībā

Vispirms ar pakalpojumu funkcionalitāti ietver izvēli uzticamu un rentablu partneri. Pēc tam, ka pakalpojums būs uzturēt pastāvīgu un produktīvu darbu ar visām aģentūrām, kas īsteno valsts uzraudzību, uzņēmējiem un investoriem. Un, protams, ar organizācijām, kuras ir atbildīgas par sagatavošanu dizaina un novērtēt dokumentāciju.

Kurš nodrošina sadarbības kvalitāti

Kā redzams, tad pakalpojums klients - ir nodrošināt pilnīgu kontroli pār pievienotajā būvniecības procesu, kurā tiesības katras puses aizsargātas. Šāda izdevīgi un ļoti efektīva sadarbība ir saistīts ar to, ka visi nosacījumi, kas paredzēti sākotnēji atvērt un pēc tam kontrolēt nāk un izvirza stingras prasības, lai īstenotu kvalitātes nodrošināšanas veikto darbu.

Dokumentācija uzņemšanas

Ir skaidrs, ka darbs tik nopietna organizācija var tikai profesionāļi. Pēc tam, kad veicot tehnisko uzraudzību nozīmē pilnīgu valdījumā nepieciešamās zināšanas un pieejamību uzkrāto pieredzi. Tādējādi klientu apkalpošanas - tā ir organizācija, kuras darbiniekiem ir īpašības, piemēram, atbildību un pieejamību specializētās izglītības. Lai veiktu būvniecības kontroli, šāda struktūra ir jābūt derīgai sertifikāts SRO darbiem izsniegta.

Tas sniedz un nodrošina organizāciju

Uzņēmuma speciālisti sniedz kontroli visos darba posmos - no attīstības projekta dokumentāciju, lai pabeigtu atpirkuma salikto objektu ekspluatācijā. Klientu apkalpošanas funkcijas ir šādas:

1. Mācību zeme (prezumēts būvlaukums).

2. definīcija galvenajām iespējām atļaujas.

3. Konsultācijas ar investoru, kā arī citi eksperti no pilsētas dienestiem.

4. Pat pirms dizains sagatavot skaitu, kas nepieciešams, lai oriģinālajiem datiem dokumentu sarakstu, kas ietver:

• Ģeotehniskā, vides izejas dati, informācija par tehnisko stāvokli esošajām ēkām.
• Building pasi.
• Pilsētas plāns zemes.
• Pasūtīt un topogrāfiskie, ģeofizikālo un vides pētījumi.
• Tehniskie nosacījumi, lai pievienotos gorsetyam.
• Galvenais dokuments pieejams tiesībām projektēšanā un būvniecībā.

5. apstiprināšana paketi pirmie svarīgie dokumenti, lai apsvērtu visas iespējas, lai samazinātu klientu izmaksas.

Turklāt pakalpojumu klients:

• Sagatavo un veic piedāvājums starp uzņēmumiem paziņoja projektu, lai noteiktu vispārējo dizaineru, apakšuzņēmējus un dizainu.
• Ir atbildīga par sagatavošanu līgumus ar izstrādātājiem.
• Sagatavo dokumentus ievēlēšanai ģenerāluzņēmējs būvniecības darbiem.

Par kuriem ieteicams pārsūdzēt

Daudzi iedzīvotāji noteikti būs interesanti, kuriem ir šīs organizācijas, kas ir pieejami, lai rīkotos viņiem? Principā, klientu / celtnieks dienests uzskata absolūti visus priekšlikumus. Galu galā, to galvenais uzdevums - lai apmierinātu visu pušu intereses. Un izmantot to ne tikai var klientiem, klienti celtniecības ēku, māju, un tā tālāk. N., bet arī darbuzņēmēji, investoriem, kā arī visu ar lielo pilsētu plānošana vadības.

Ieguvums ir acīmredzams ikvienam. Piemēram, klients tiek atbrīvots no tā, lai tiktu galā ar birokrātiju ar oriģinālajiem dokumentiem, kā arī norēķinu savas problēmas ar valsts aģentūrām. Visa šī aprīkot, uzvedība un uzrauga pareizu izpildi nomātu pakalpojumu. Attiecībā uz būvniecības uzņēmumu, tad tas ir arī uz rokas, jo viņiem interesantu projektu un nopietnu klientu. Turklāt, būvdarbu izpildi saskaņā ar norādīto kvalitātes reklāmas projektā būs atšķirt firma no sacensībām. Mēs varam teikt, tad visi dalībnieki paliek win.

Būvniecības posms no objekta

Posmā no būvniecības objekta tehniskā klientu apkalpošanas veic regulāras kvalitātes pārbaudes darbu. Un obligāti uzņemšana plānota fizisko apjomu pabeigto posmu gaitā darbības saskaņā ar tiesību aktiem. Turklāt, revīzija potenciālajiem un saņem stiprinājuma elementu, kas ir atbildīgas, lai pārbaudītu uzstādīšanas kvalitāti. Uzraudzīt savus testus un izstrādā izpildvaras dokumentāciju. Un arī iesaistīti organizēšanā (ar savu paredzamo piedalīšanos) valsts pieņemšanas komisijas aizpildītā būvniecībā.

Budžets uzturēšanu pakalpojuma

paredzētie uzturēšanu klientu izstrādātājiem, līdzekļi, kas izgatavoti no aprēķiniem, un jo īpaši Ch. Konsolidētā aprēķinu izmaksām būvniecības Number 10 (para. 4.87 metodes IBC № 81-35.2004).

Ja darbs tiek veikts rēķina federālā budžeta lielums šī fonda tiek noteikta saskaņā ar standartiem, kas apstiprināts 2005. gadā, Valsts būvinspekcija komiteja Krievijas Federācijas. Kā tas tiek aprēķināts? Izmaksas tehnisko apkalpošanu klientu tehnisko uzraudzību, gadījumā, izmantojot federālo fondu aprēķina procentos: no 1.1-1.5% no gada apjoma kapitālieguldījumu (saskaņā ar 2. papildinājumu № pasūtījuma līdz Rosstroya № 36). Tas ir atkarīgs no summas kapitalozatrat un apdzīvoto vietu reģionā, kas ir izstrādes stadijā.

Ja finanses nav no valsts budžeta

Ja būvniecība tiek finansēta no privātiem investoriem, izmērs līdzekļu viņi pierādīt sevi. Var jau būt nolēmusi, un izklāstīti līgumu par būvniecības organizācijas. Piemēram, satura īpašnieks, attīstītājs var precizēt un definēt kā atsevišķu noteiktu naudas summu. Vai, kā gadījumā budžeta līdzekļiem, samaksa par pakalpojumu darbu, var būt noteikta procentuāli attiecībā uz vērtību vienojušās pušu konkrētā parametra (piemēram, attiecībā pret apjomu kapitāla izmaksas, vai citu rādītāju daudzuma ekonomiski pamatotu).

Transfērs uz saturu

Tā rezultātā, ja lielums summas sākotnēji norādīts, tad līdzekļi tiks nodoti izstrādātājam atsevišķi no piešķirti būvniecības galvaspilsētas budžetu. Piemēram, kā atlīdzību par veikto darbu.

klientu apkalpošana var finansēt no krājumiem, kas izmaksās jau uzbūvēto māju, ja līdzekļi tiek atmaksāti ar aprēķinātajām prasībām un tiek uzskatīti par kapitāla izmaksas būvniecībā. Šajā kontā mērķiem, šis līmenis izdevumu norādīts 1.4. Punktā minētie noteikumi par uzskaiti par ilgtermiņa ieguldījumiem.

pēc vienošanās

Sastādot līgumu ar tehnisko klientu apkalpošanas investors var būt viņiem absolūti jebkuru nodokļu summu. Tas attiecas uz pilnu uzvedību visos īstenošanas ieguldīts projektā. Tā funkcijas var ietvert visu - no kolekcijas sākotnējo atļauju, pirms sāk izstrādāt projektu un reģistrācijas ievadei ekspluatācijā atļaujas. Ja nepieciešams, tie tiks iesaistīti citi jautājumi, piemēram, reģistrācija ir nepieciešama vienošanās ar resursosnabzhayuschimi un darbojas uzņēmums.

Neatkarīgi, vai ne - izvēles jautājums

Tehniskais klients - tas ir oficiāls komunālo pakalpojumu uzņēmums, kas burtiski organizē un kontrolē tuvo procesu būvniecības objekta - no projekta dokumentācijas, un nodot to ekspluatācijā. Tādas funkcijas organizācija izstrādātājs var īstenot paši. Tomēr iesaistot specializētas firmas ātri kļuva plaši izplatīta. Tātad, tas ir tā vērts.