"Punkts" (banka): atsauksmes no klientiem un darbiniekiem

Sakarā ar nesenajiem notikumiem ļoti nopietni jāpievēršas kredītiestādes izvēlei. Un pirms lēmuma pieņemšanas jāņem vērā reputācija, jāizpēta vērtējumi un atsauksmes, ko var atstāt pašas iestādes klienti un darbinieki. Tātad viens no daudzsološākajiem un arvien lielākajiem institūciju virzieniem ir "punkts" (banka). Mēs centīsimies pārrunāt komentārus šajā rakstā.

Īsa informācija par banku

Kredītiestāde ar daudzsološu nosaukumu "Point" ir iekļauta Krievijas lielākajā finanšu grupā "Otkrytie". Tas tika izveidots uz "Biznesa Online" filiāles platformas, kas piederēja vienreiz populārai Khanty-Mansiysk bankai "Otkrytie". Banka "Tochka" (juridisko personu pārskati, par ko mēs apspriedīsim turpmāk, ļaus mums novērtēt šīs organizācijas darba kvalitāti), kas nopelnīti 2015. gadā.

Šo pakalpojumu gandrīz pilnībā pārvalda labi pazīstamā interaktīvā "Bank24.ru" draudzīgā komanda, kuras nesen atņēma licenci. "Tochka" specializējas tiešsaistes apkalpošanā uzņēmējiem, kā arī veic dažādas norēķinu operācijas mazo un vidējo uzņēmumu pārstāvjiem. Šobrīd šī banka strādā ar visām Krievijas pilsētām, bet tas notiek attālināti.

Kādus pakalpojumus piedāvā banka?

Kopš tā atvēršanas organizācija piedāvā virkni pakalpojumu, kas paredzēti biznesa pārstāvjiem. Viens no visizplatītākajiem darījumu veidiem, ko finanšu iestāde piedāvā saviem klientiem, var izcelt:

• Norēķinu pakalpojumi;
• Darbs ar noguldījumu kontiem (atvēršana, uzturēšana, pagarināšana un slēgšana);
• Ārvalstu valūtas operāciju veikšana;
• Nodrošināt ātru piekļuvi naudai.

Visi šie pakalpojumu veidi un piedāvā saviem klientiem "Point" (banka). Uzņēmēju viedokļi, kuri jau ir spējuši tos izmantot, liecina par pieaugošo sabiedrības popularitāti.

Cik ērti ir atvērt kontu "punktā"?

Pēc daudzu lietotāju domām, šīs bankas pārstāvji dara visu iespējamo, lai padarītu savus pakalpojumus par vispievilcīgākajiem. Piemēram, viņi pievērš lielu uzmanību konta atvēršanas procedūrai.

Kā liecina pieredzējuši uzņēmēji, šim nolūkam ir nepieciešams pieteikties tikai tiešsaistē. Alternatīvi, jūs varat sniegt visu nepieciešamo informāciju par sevi, zvanot pa tālruni: 8 (800) 2000-024. Saskaņā ar līdzīgu shēmu Bank Otkrytie iepriekš strādāja. "Punkts", atsauksmes bieži vien atstāj ne tikai juridiskas personas, bet arī individuālie uzņēmēji, dod priekšroku rīkoties līdzīgi.

Cik ilgi atvērts konts sadaļā "Point"?

Lai atvērtu kontu, piemēram, bankas tochka.com vietnē, jums ir jāatstāj sava kontaktpersonas tālruņa numurs un jānoklikšķina uz pogas "Lietot". Parasti pāris minūtes jūs piezvanīsit "Point" pārstāvim un apspriedīsiet projekta detaļas.

Tātad, lai pārskatītu pieteikumu ne ilgāk kā 6 stundas, uzņēmējam ir jāpievieno vairāki skenējumi uz viņa anketu. Tās ir prasības, ko banka piedāvā uzņēmējiem "Tochka". Komentāri, sakot, ka pieteikuma apstrādes ātrums ir liels, apstipriniet šos noteikumus. Tajā pašā laikā dokumentu skenēšana juridiskām personām un IP var atšķirties.

Kādi dokumenti ir nepieciešami, lai atvērtu kontu juridiskām personām?

Lai atvērtu kontu, juridiskajām personām būs nepieciešami šādi dokumentu skenēšana:

• Uzņēmuma dibināšanas līgums vai uzņēmuma statūti ar reģistrācijas zīmogu;
• Līgums un pilnvarojums (ja tiek deleģētas pilnvaras pārvaldīt organizāciju pārvaldības sabiedrību pārstāvjiem);
• Informācija par sabiedrības dalībniekiem vai akcionāriem;
• Pilnvaras un rīkojumi (pilnvaru nodošana trešajām personām, kas ir tiesīgas parakstīties);
• Atbildīgo personu pases dati;
• Individuālo personīgo kontu apdrošināšanas numuri;
• Licence (ja tāda ir);
• Pilns akcionāru reģistrs vai izraksts no tā (attiecas galvenokārt uz akciju sabiedrībām);
• Finanšu pārskatu vai citu dokumentu kopijas par uzņēmuma finanšu ieņēmumiem un izdevumiem;
• Izmaiņu apliecinājumi (jebkuru papildinājumu veikšanas gadījumā) utt.

Visi šie dokumentu skenēšana iesaka nosūtīt "Tochka" (banku) saviem klientiem. Norēķinu konts (atsauksmes par tā reģistrāciju runā par labu organizācijas darbiniekiem), šajā gadījumā to ir daudz vieglāk atvērt, jo 70% no procesa notiek attālināti. Tādējādi ietaupot laiku, meklējot filiāles un apmeklējot banku.

Kāda dokumentācija nepieciešama IP?

Attiecībā uz individuālajiem uzņēmējiem to dokumentu saraksts, kurus tām vajadzētu skenēt, ir daudz mazāks. Piemēram, viņiem ir jānodrošina visu pasu lapu kopijas. Un tas attiecas ne tikai uz uzņēmuma vadītāju, bet arī uz saviem klientiem, kuri var pārvaldīt uzņēmuma finanses. Piemēram, tas var būt grāmatveži.

Tad bankai "Tochka" (atsauksmes no IP palīdz novērtēt vienkāršu pieteikuma iesniegšanu), jums jānosūta sava personīgā konta (SNILS) apdrošināšanas numurs. Ieteicams arī nosūtīt pilnvaru kopijas, kas piešķir trešām personām tiesības rīkoties ar uzņēmuma finanšu līdzekļiem.

Un, protams, lai novērtētu uzņēmuma darbību, bankai ir jāsaņem informācija par ienākumu un izdevumu summu. Gadījumā, ja PI veic savu darbību mazāk nekā gadu, lai pierādītu tā finansiālo ticamību, tai būtu jāuzrāda grāmatvedības reģistra vai apgrozījuma bilances kopijas visiem aktīviem kontiem.

Banka "punkts. Ru »: fizisko un juridisko personu apskats par konta atvēršanu

Pirms konta atvēršanas šai bankai ieteicams pārskatīt to cilvēku atsauksmes, kuri to jau ir varējuši izdarīt. Piemēram, daži uzņēmēji saka, ka viņi visi ir laimīgi. Piemērojot, viņiem patika augsta pakalpojumu kvalitāte, precizitāte un darbinieku labā griba, kā arī aptaujas ātrums. Pēc viņu domām, konts šajā bankā tika atvērts ļoti ātri.

Dažas juridiskās personas arī atsaucas uz lielo atbildes reakciju uz bankas darbinieku iesniegumu. No viņu vārdiem kļūst skaidrs, ka tieši šajā organizācijā viņiem izdevās ātri izveidot savu kontu.

Aprakstiet pozitīvo pieredzi šajā finanšu iestādē un daudzos IP. Saskaņā ar viņu stāstu, Internetbanka "Tochka" (atsauksmes par to bieži vien ir pievienoti paskaidrojoši ekrānuzņēmumi, kā attēlā tālāk) priecājās par viņu lielisko servisu. Viņi runā par to darbinieku kompetenci, kuri ar prieku atbild uz jautājumiem un dalās informācijā par pašreizējiem tarifiem. Daži arī apbrīno ērti sazināties ar organizāciju. Tātad, viņi saka, ka, pateicoties "punkta" pārstāvjiem, viņi ietaupa daudz laika. Piemēram, viņiem nav jādodas uz nodokļu iestādi un jāziņo par konta atvēršanu. To visu dara bankas darbinieki.

Gluži pretēji, pārējos uzņēmējus apbēdina grūtības nonākt pie bankas pārstāvjiem. Pēc viņu domām, zvanu centram vajadzētu strādāt visu diennakti, bet vakarā tas ir gandrīz neiespējams.

Maza prēmija jaunajiem bankas klientiem

Pēc tam, kad nosūtītas skenētas dokumentu kopijas potenciālajiem klientiem, viens no "Tochka" organizācijas darbiniekiem (banka, kuras komentārus var atrast šajā rakstā) ieceļ sanāksmi. Šajā gadījumā šī sapulce tiek uzskatīta par nepieciešamu procedūru, kuras mērķis ir pārbaudīt klienta dokumentu oriģinālus un noslēgt sadarbības līgumu. Jāatzīmē, ka intervija tiek organizēta patīkamā un ērtā vidē, piemēram, kafejnīcā vai uzkodu bārā.

Pēc visu dokumentālo formalitāšu nokārtošanas bankas klientam ir paziņojums, kurā uzskaitīti visi pašreizējie banku apkalpošanas noteikumi. Un jau pamatojoties uz to, kā saka daudzi lietotāji, jūs atverat kontu (saskaņā ar izvēlēto tarifu), nodrošiniet piekļuvi internetbankai un izsniedziet plastikāta kartes "Punkti".

Kā bonuss, saskaņā ar lielāko daļu uzņēmēju, uzņēmumu pārstāvji izdod īpašu ievada cauruli. Sākotnēji tajā ir dokumenti parakstīšanai, un pēc tam neliela vīna pudele aizņem vietu. Drosme, bet jauki

Kā redzat, organizācija "Tochka" (banka, kuras komentārus par to var dzirdēt galvenokārt no pozitīvās puses) izvēlējās nedaudz neparastu pieeju saviem potenciālajiem klientiem. Tas norāda uz viņas ieinteresētību piesaistīt vairāk uzņēmēju. Bet ko cilvēki domā par pašreizējiem tarifiem?

Kādas atsauces varat atrast par bankas tarifiem?

Ja mēs runājam par bankas tarifiem, tad ir daudz dažādu viedokļu. Piemēram, daži cilvēki ir apmierināti ar iespēju pieņemt skaidru cenu sarakstu par mājas tarifiem. Pēc viņu domām, tas izdots neliela reklāmas bukleta formā. Citas puses, piemēram, ir iespēja bezmaksas konta atvēršanu un menedžera aizbraukšanas uz mājām pakalpojumu (neatkarīgi no izvēlētās tarifu paketes).

Trešais entuziasmu atsaucas uz bankas veidu, lai aprēķinātu procentus par tekošā konta esošo bilanci. Daudzi runā arī par iespēju pārraudzīt darījumus kontā. To izdarot, ar saviem vārdiem varat izmantot bezmaksas īsziņas.

Bet, neskatoties uz tik daudziem pozitīviem atzinumiem par tarifiem, vienmēr ir iespējams satikties ar neapmierinātiem uzņēmējiem. Daži, piemēram, nepatīk paša pakalpojuma izmaksas. Pēc viņu domām, tas ir pārvērtēts. Tieši tādas asociācijas rada "Tochka" banku. Darbinieku atsauksmes palīdzēs jums uzzināt par uzņēmumu no pavisam cita viedokļa.

Ko jūs varat uzzināt no bankas darbinieku viedokļiem?

Bankas darbinieku atsauksmes var daudz pastāstīt par pašu finanšu iestādi, ieskaitot to, kas ir paslēpts no nevēlamiem skatieniem. Piemēram, daži "Punkta" darbinieki runā par neskaidrām attiecībām ar filiāļu vadību. Saskaņā ar viņu stāstu viņi nepārtraukti ir neapmierināti ar savu darbinieku darba kvalitāti, nožēlojot jaunpienācējus un neuztraucoties par prēmijām un prēmijām.

Citi sūdzas, ka viņi nav apmierināti ar darba "traģisko ritmu". Pēc viņu domām, viņiem nav brīvdienu un pat pusdienu pārtraukuma. Vēl citi sūdzas par augstajām vadības prasībām un nesamērīgi ar šo algu.

Vārdu sakot, bankas iekšējā politika un attiecības ar saviem klientiem ir divas pilnīgi atšķirīgas pasaules. Bet, ja jūs nolemjat kļūt par šīs iestādes klientu, mēs iesakām jums izpētīt informāciju par katru no tiem!