BiznessPakalpojumi

"SPSR-Express": Uzņēmuma atsauksmes

Vēlas, lai nosūtītu dokumentus vai sūtot citā pilsētā vai ārzemēs, mēs parasti vēršas pie departamenta "Mail Krievijas". Bet dažreiz jums ir nepieciešams veikt steidzamu piegādi, dažkārt līdz noteiktam datumam. Šajā gadījumā, daudzi cilvēki izvēlas izmantot maksas pakalpojumu kurjera piegādi, kas ir, piemēram, uzņēmums "CPCR-Express". Atsauksmes palīdzēs saprast, cik labi uzņēmums darbojas.

Par uzņēmumu

Ko mēs zinām par uzņēmumu «CPCR-Ekpress"? Uzņēmums tika dibināts 2001. gadā. Nekavējoties tika atvērti biroji Maskavā (vadītājs), Nizhny Novgorod, Kazaņa, Sanktpēterburga. Uzņēmuma īpašnieks Vladimirs Solodkin, norādīts uzņēmuma stratēģiju un attīstības programmu, lai tuvāko gadu laikā. Līdz 2007. gada «CPCR-Express" aktīvi paplašina pakalpojumu jomu, atvērtas jaunas filiāles, palielināja personālu. Tas bija optimizācija piegādes procesa analītiķi ir plānota jaunus maršrutus. Pakāpeniski palielināt pakalpojumu kvalitāti. Jaunā programmatūra tika uzsākta.

In 2016, uzņēmums apkalpo vairāk nekā 6000 atradnes valstī. Kopā Krievijā darbojas 9 izplatīšanas centri un 200 birojiem. Maskavā, Vladimirs Highway 2007.gadā atklāja lielu loģistikas centru. Personāls šajā laikā ir vairāk nekā 4000 cilvēku. Pēc uzņēmuma rīcībā, ir vairāk nekā 1000 tās kravas.

Galvenie principi, kas vadās pēc "SPSR-Express":

  • ātrums;
  • individuāla pieeja katram klientam;
  • saglabāt saturu pasta sūtījumu;
  • racionālus lēmumus.

No pirmajiem burtiem principiem un saīsinājumu "SPSR" ar nosaukumu firma tika sastādīts.

Atsauksmes par "CPCR-Express" (Maskava), kā arī uzņēmuma mājas lapā uzņēmuma, ziņoja, ka piegādes pakalpojums ir noslēgusi lielus līgumus par kravu pārvadājumiem ar slaveno starptautiskajiem mazumtirgotājiem: Asos, NEXT, Sears, Aliexpress. Regulāro klientu un partneru skaits ietver arī:

  • mobilo sakaru operatori "megafons", "Beeline", "MTS", "Tele2";
  • Ebay izsolē;
  • Panasonic tehnoloģija pārdevēji, Toshiba;
  • finanšu iestādes, "Alfa-Bank", "BIN", "Renaissance Credit";
  • preču piegādātājiem kopšanas "L'Oreal", "Lacoste", "IV Roshe", "Klerensa".

Līgumi ar lieliem korporatīvajiem klientiem , kas ar "CPCR-Express" (atbildes satur šādu informāciju) ir skaidri, piedaloties kvalificētu juristu. Gadījumā, ja pārkāpums sadarbības kurjeru ekspluatācijas apstākļos maksā soda naudu, un klientam ir tiesības izbeigt līgumu pirms termiņa. 2010. gadā kompānija «CPCR-Express" ir uzvarējusi konkursā par eksāmenu materiālu nodošanu. Uzņēmums eksportē savu e-pastu, un preces jebkurā valstī, un importa sūtījumus, bet tikai no Kazahstānas.

Kopš 2010. gada "CPCR-Express" sāka darboties vienots informācijas centrs. Uzņēmuma klienti tagad var, izmantojot internetu, lai iegūtu informāciju par statusu, to pastu. Arī atvērts karstā līnija klientu atbalstu. Kopš 2013. gada "CPCR-Express" sadarbojas ar bankām. Kurjerpasta pakalpojumu uzticams piegādi plastikāta karšu klientiem.

Pakalpojumu saraksts

Komentāri par kompānijas "CPCR-Express", apstiprina, ka kurjerpasta pakalpojums tiek iesaistīta kā pasta pārsūtīšanas un transportēšanas uz visām precēm, kas nav nepieciešama īpaša atļauja.

Daudzi veidu piegādes kompānijas aicina dzīvniekus nosaukumiem. Pastāstiet nedaudz vairāk par uzņēmuma «CPCR-Express" pakalpojumu.

  • "Colibri". Dokumentu piegāde (ar aploksnē svars ir ne vairāk kā 400 g 1 rēķina) no durvīm līdz durvīm. Kā daļu no šo pakalpojumu, jūs varat nosūtīt vēstuli uz citu pilsētu, dokumentiem, iespieddarbiem. Par tēmu nosūtot klientam ir kurjers. Darbinieks uzņēmuma citā pilsētā nāk uz priekšu, un nodrošina objektu uz norādīto adresi.
  • "Gepards". Transporta dokumenti un preces, kas sver līdz 31.5 kg. Kā daļa no šī pakalpojuma, nav atļauts sūtīt pārtiku, kosmētiku, medikamentus, sadzīves ķīmiju, tehniku.

  • "Pelican". Kravu piegādi jebkurā svara, bet šāda izmēra, ka no platuma, garuma un augstuma iepakojuma summa nepārsniedz 120 cm. Kā daļu no šī pakalpojuma, pastāv īpašas pārvadāšanas nosacījumi, ievērot īpašus piesardzības pasākumus. To var nosūtīt uz citu valsti vai pilsētu kosmētiku, sadzīves ķīmijas produkti, zāles, uztura bagātinātāji, pārtikas produktus, mašīnas, dažu bīstamu preču.
  • "Bison". Transports uz citām vietām smago (68 kg), bet maziem objektiem. Summa platums, garums un augstums no zemes gabala nedrīkst pārsniegt 120 cm.
  • "Kravas". Piegāde un negabarīta kravu.
  • "Online". Īpaša pakalpojumu klāstu tiešsaistes veikaliem. Kurjers piegādā preces uz klienta mājās un pieņem samaksu par to. nosūtīt saņēmējam var izmēģināt vai mēģināt iegādāties objektu kurjera klātbūtnē pirms dot naudu.
  • "Order izpilde". Pakalpojumu glabāšanai un apjoms noliktavu loģistiku. Kurjerpasta pakalpojumu klientiem pasūtīt var rūpēties par savām precēm.

Saistītie pakalpojumi un konkurences priekšrocības

Joprojām eksprespasta sūtījumu pakalpojums pievilcīgāku un ērtāk nekā "Mail Krievijas"? Kādas konkurētspējīgas priekšrocības atšķirt kompānija «CPCR-Express"? Atbildes liecina, ka svarīgs papildu pakalpojumi piedāvā uzņēmuma klientiem. Tie ir šādi:

  • Par klientam iespēja personīgi pārraudzīt statusu rīkojuma pavadzīmē numuru internetā. Šis pakalpojums tiek sniegts bez maksas.
  • Atgriezties uz klientu atbalsta dokumentus ar piezīmi par to, ka adresāts ir saņēmis šo vēstuli vai paku. Šis pakalpojums ir līdzīgs piegādi no paziņojuma saņemšanas, veica "Mail Krievijas".
  • SMS-informācija par sūtītāja un saņēmēja statusa izpildes rīkojumu.
  • Pasta sūtījumu piegādi ar rokām.
  • Getting kurjers sūtījums, uz adresi klienta norādīto.
  • Packing papildu kravas konteineros.

  • Apdrošināšanas nosūtīts tēmu.
  • Individuālā kontrole piegādes atbildīgie darbinieki.
  • Iekraušanas un izkraušanas operācijas.
  • Service Set nosaka kopējās izmaksas. Piegāde ir dārgāka nekā filiāles "Mail Krievijas". Bet, kas attiecas uz SIA "CPCR-Express" (atsauksmes apstiprina to), klients ietaupa sevi un saņēmēju, no kam stāvēt rindā, izšķērdēt laiku. Abas puses nav jāuztraucas arī par premisu drošību.

Atsauksmes par par kurjerpasta pakalpojumu kvalitāti

Svarīgākie rādītāji par pakalpojumu sniegšanas kvalitāti - ir pasta sūtījumu drošība un ātrums savu sūtījumu. Cik labi uzņēmums izpilda klientu rīkojumus "CPCR-Express", pozitīvās atsauksmes ir kopīgas. Augstas kvalitātes pakalpojuma statistikas apliecina. Ir zināms, ka 2015. gadā uzņēmums ir veikts sūtīt 90 miljoni vienības pastu. Šis skaitlis ir iespaidīgs!

Protams, par to, kā strādāt uzņēmuma "CPCR-Express" piegādi, ir arī negatīvas atsauksmes forumos. Tomēr, ja mēs atceramies kopskaitu vēstuļu un paku, ko uzņēmums piegādā pēc adreses, tas ir skaidrs, ka daļa neapmierinātajiem klientiem, ir ļoti mazs.

Daudzi klienti ir ziņots, ka kurjerpasts darbojas labi. Pasta sūtījumi pienāk tieši tajās dienās, kad tās tiek gaidīts. Daži klienti saņems vēstules vai zemes gabalus, par savām vietām ar SIA «CPCR-Express". Atsauksmes tie arī paredz, ka sūtījumi nāk ātri, nekādas problēmas.

Trūkumi strādāt kurjerpasta pakalpojumu. negatīvas atsauksmes

Protams, kurjerpasta pakalpojumi "CPCR-Express" arī reizēm atzīt kļūdas un trūkumus darbā. laiku pa laikam, klienti atstāt negatīvas atsauksmes par savu pakalpojumu kvalitāti. Dažreiz šādas situācijas rodas, ja pasta sūtījumu, ieskaitot preces no tiešsaistes veikaliem, nenāk noteiktajā laika posmā. Divkārt kauns, ja jūs pasūtīt piegādi dāvanas uz brīvdienām.

Klienti, kuri nesaņem paku laikā, savukārt vispirms uz vienotu sistēmu, lai uzraudzītu piegādes vietnē «CPCR-Express". Tas bieži vien izrādās, ka informācija, datu bāzē ir neuzticami. Piemēram, programma var tikt rakstīts, ka saņēmējs sūtīt vairākkārt mēģinājis zvanīt, bet viņš bija pieejama. Klients, tajā pašā laikā, zina, ka viņa mobilais tālrunis bija ieslēgts, un nav neatbildētos zvanus.

Par vienu no pārskatiem autore dalījās ļoti nepatīkamu stāstu par to, kā viņš bija vairāk nekā divarpus mēnešiem, nevarēja saņemt preces nosūta uz tiešsaistes veikalu. Par iecelts dienu pakete nenāca, un klients sauc par karsto līniju "SPRS-Express". Atsauksmes no darbiniekiem saka, ka priekšnoteikums, ilgu laiku bija, bet interneta veikalā nav pareizi norādījusi klienta mobilā tālruņa numuru, kas iet to vienu ciparu. Kurjeri pamanījuši acīmredzama kļūda. Bet sistēma ierakstīta tikai daudzus mēģinājumus panākt neesošu numuru. Darbinieki pakalpojumu sniegšanas nemēģināja pārbaudīt ar sūtītāja kontaktinformācija norādīta lojalitāti.

Hotline operatoru, kuras saprot pārpratumus un apsolīja preču piegādi ar kurjeru nākamajā dienā. Bet mēs devāmies vēl vienu dienu, un atkal neviens nav sazinājies ar klientu. Klients atkal piezvanīja tālruni. Izrādījās, ka zemes gabals tika atgriezta sūtītājam pirms sava pirmā apelācijas pret operatoriem. Protams, klients šajā situācijā joprojām ir ļoti nepatīkama iespaidu par darbu "CPCR-Express".

Atsauksmes par attieksmi pret klientiem

Ir atsauksmes par dažiem klientiem, ka tad, kad Pasts "CPCR-Express» domstarpības rodas uzvedies nepareizi, varētu būt rupjš.

Viens regulāru lietotājs tiešsaistes veikalu salīdzināt pakalpojumu "CPCR-Express", kvalitāti un konkurents "FedEx". Courier "FedEx", jo autors stāsta pārskatus, iepriekš piezvanīt, un informēja, ka viņš ir paketi. Viņš jautāja pieklājīgi, ja klients ir ērtāk saņemt paku, un ieradās tieši norunātajā laikā. Courier no "CPCR-Express" uzvedās atšķirīgi. Viņš ir dusmīgs balss teica, ka viņam ir daudz adrešu, un uzstāja, ka saņēmējs gabala gaida viņu no 12-00 līdz 16-00. Courier atteicās atklāt precīzāku laiku. Ierodoties adresē piegādes virsnieka augstprātīgi pieprasīja uzrādīt pasi, tad nav pat paskatījās dokumentā.

Klients komentēja, ka tiešsaistes mazumtirgotājiem izvēlēties pakalpojumu sniegšanu, un saņēmējs var tikai jāsamierinās ar izvēli pārdevēju. Tomēr viņš nebūs arī nākotnē, nav veids, kā sazināties ar "CPCR-Express".

Pakalpojumi korporatīvajiem klientiem

Kā jau minēts, "CPCR-Express" strādā ar lielajiem klientiem. Tas ir interesanti, ka pircēji interneta veikalos Asos un Aliexpress, piemēram vienisprātis, apgalvojot, ka pasūtījumu nāk precīzi norunātajā laikā, problēmas un domstarpības rodas. Vai tas tiešām ir tā?

Mazumtirgotājiem ir starptautiskas vienošanās ar uzņēmuma «CPCR-Express", ir ļoti skarbu vidi. Tie nodrošina sodus par jebkādiem trūkumiem darbā kuģniecības pakalpojumu. Bez tam, kompānija "CPCR-Express" ir skaidri nevēlas sabojāt attiecības ar lielākajiem klientiem.

Mazie juridiskas personas, tomēr nevar sasniegt pašas privilēģijas un koncesijas no kurjerpastu. Tāpēc galvenie spēki kuģniecības departaments, acīmredzot mērķis ir īstenot pasūtījumu lielo korporāciju un valsti.

Komentāri firmām negatīvas atsauksmes

Iespējams, sakarā ar lielo skaitu negatīvas atsauksmes ir viena no sadaļām uzņēmuma mājas lapā uzņēmuma «CPCR-Express", kas veltīta iespējamām grūtībām iegūt zemes gabalus. uzņēmuma vadība pievērš uzmanību klientiem, kas ir negodīgi tiešsaistes mazumtirgotājiem. Pārdevēji, krāpnieki var informēt klientu, ka preces ir nosūtītas. Kā pierādījumu, tie viņam parādīt viltus skenēšanas rēķina "CPCR-Express". Pēc redzēt dokumentu, klients maksā par precēm. Vēlāk izrādās, ka paku netiek nosūtīts, bet interneta veikalā nav līgumi ar pakalpojumu tiešu piegādi.

Šajā sakarā, "CPCR-Express" aicina klientus būt piesardzīgiem un veikt rezervēšanu tikai uzticamiem interneta veikalos. Ja esat nolēmis iegādāties produktu ārvalstu vietnēs jābūt vismaz izlasīt pārskatus par to citiem klientiem, pirms jūs maksājat naudu.

Darbs uzņēmumā

Kompānija saistībā ar konkrēto darbību lielu filiāļu skaitu valstī. Gandrīz katrā pilsētā ir vakanti uzņēmuma «CPCR-Express". Atsauksmes no darbiniekiem par to, kā labi uzņēmums kā darba devējs, skaņu neskaidrs. Mēģināt izdomāt, vai doties uz interviju pie kurjerpasta "CPCR-Express".

Ņemiet vērā, ka, saskaņā ar portāla Superjob, uzņēmums ir pievilcīgs darba devējs. Zināms, ka daudziem tiešsaistes resursu aplēsēm uzņēmuma, tostarp attiecībā uz biežumu jaunas darbavietas publikācijai. Jaunākās reklāmas regulāri parādās no "CPCR-Express". Atsauksmes par darbiniekiem, tomēr, lai būtu skaidrs, ka regulāra meklēšanas speciālistu dažādās jomās, kas saistītas ar augsto personāla mainību.

Kādi speciālisti visbiežāk nepieciešami

Uzņēmumi "CPCR-Express" bieži vien ir nepieciešama pārgājienu kurjerus, vadītājiem par privātajiem transportlīdzekļiem, klientu apkalpošanas operatorus un vadītāji strādā ar klientiem. sacensības noliktavu darbiniekiem un strādnieku notika nedaudz mazāk.

Kā iziet interviju

Pieņemsim, ka jums ir interese par darbu "CPCR-Express". Atsauksmes ziņoja, ka intervija uzņēmumā ir reti iet uz pozitīvo vilni. Personāls, kas atbild par personāla atlases uzvesties nepareizi. Daži amata kandidātiem, kas parādās uz interviju, pēc tam, kad tika liegta bez paskaidrojumiem. Viens iesniedzējs sūdzējās, ka intervētājs to 15 minūšu tikšanās gandrīz nepārtraukts runājot pa tālruni, un pēc tam rupji lūgts atstāt kandidātu, pat klausoties viņu.

Ko vēl pastāstīt pieteikuma par intervijas ar "CPCR-Express"? Viesu vadītāji (viņi nolīgst biežāk nekā citi speciālisti), satur informāciju, kas pārstāvji personāla pakalpojumus, kas nepieciešami, lai uzdotu jautājumu par oficiālo darba stāžu. Attiecībā uz uzņēmumu, acīmredzot, ir svarīgi, ka "darbinieki stūresrats" bija nodarbinātības ierakstus pagātnes vietās līdzīgās pozīcijās. Lai ņemtu ar SIA "CPCR-Express", atsauksmes vadītāji (Maskava) norāda minimālo nepieciešamo pieredzi - 2 gadi. Daudzi kandidāti ar šo sarežģītību. Autovadītāji bieži strādā bez reģistrācijas grāmatas.

Kādas ir pazīmes, kas ierīcei ir kalpot "CPCR-Express"? Atsauksmes no darbiniekiem (Maskava), ziņo, ka obligāto darba devēja stāvoklī - pagājušo mācību. Ir svarīgi atzīmēt arī to, ka ne visi uzņēmuma darbinieki filiāles veic personāls. Piemēram, nodalīšana "CPCR-Express" (Smoļenskas), kas sajaukts pārskatus, secina ar šoferiem un darba ņēmējiem būvniecības līgumi. Tas nozīmē, ka darbinieks ir pienākums aprēķināt un maksāt nodokļus budžetā. Turklāt, šāda veida kolēģis nav tiesīgs atvaļinājumu un slimības atvaļinājumu.

alga

Algas reklāmu speciālisti par nerukovodyaschie pozīcijām noteiktajā parasti summu 23-25 tūkstošus rubļu. Tāda pati summa skanēja intervijas ar personāla pakalpojumiem "CPCR-Express". Šie priekšlikumi ir svarīgi provinces pilsētām. Autovadītāji sola papildu kompensācijas GSM mobilo sakaru izdevumus. Atsauksmes par "SPRS espresso" (Maskava), sniedz informāciju, kas ir tāds pats līmenis saņemto atalgojumu galvenajā birojā, neskatoties uz to, ka līmenis galvaspilsētā ir daudz lielāks. Mazākās pilsētās, piemēram alga pazīstami. Apstākļos tirgus nestabilitāti, bezdarbu, daudzi darba meklētāji ir gatavi to pieņemt. Tomēr ir svarīgi, šajā gadījumā, lai zināt, vai pildīt savus solījumus kompānija «CPCR-Express". Atsauksmes par vadītāju, kā arī citu kategoriju speciālisti saka, ka ir.

Faktiskais ienākumi ir daudz mazāk, nekā norādīts summu. Kandidāti intervijām pauda hipotētisku algu ar bonusiem, ko viņi saņems, ja vien maksimālu veiktspēju plāna. Faktiski algas (algu lielumu, kas precīzi jāmaksā), ir 60-70% no deklarētajām summām. Piemēram, autovadītāji bieži dod balsi ikmēneša maksu par summu 24-25 tūkstošus rubļu. Faktiski, rokās viņiem 16-18 tūkstošus. Turklāt, lai gan uzņēmums sola, lai kompensētu degvielas, tas maksā pienākums ne vienmēr ir apmierināti. Grāmatvedība bieži "aizmirst", lai veiktu maksājumu.

grafiks

Atsauksmes par darba devēja "CPCR-Express" skaņu, kā mēs redzam, nav pārāk iepriecinoši. Tam jāpievieno fakts, ka kurjers overwhelmed ar darbiem. Ar dažiem vadītājiem, it īpaši tiem, kuriem ir kravas, dempinga daudz pasūtījumu, ir doties uz adresēm, no agra rīta līdz pusnaktij.

secinājums

Ko galu galā var teikt par uzticamību uzņēmuma «CPCR-Express"? Atsauksmes liecina, ka kurjerpasts parasti darbojas diezgan labi. Tomēr lielākā daļa uzņēmumu koncentrējas ir uz korporatīvo klientu apkalpošanu. Preces no liela tiešsaistes veikalu, visticamāk, tiks piegādāts laikā, bet ar to iegādi privātpersona var rasties grūtības.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 lv.atomiyme.com. Theme powered by WordPress.