Darījumu korespondences noteikumi

Panākumi biznesā ir atkarīgi no daudziem faktoriem. Viens no tiem ir spēja veidot attiecības ar klientiem un partneriem.

Komunikācija biznesa vidē tiek veidota saskaņā ar noteiktiem noteikumiem un normām, ko sauc par etiķeti. Pateicoties vienkāršu noteikumu ievērošanai, mijiedarbība notiek ātrāk, rodas mazāk konfliktu situāciju.

Biznesa etiķetes noteikumi attiecas gan uz personas komunikāciju, gan uz saraksti. Viņu ievērošana veicina savstarpēju saprašanos. Turklāt, ievērojot etiķetes noteikumus, jūs parādīsiet cieņu sarunu biedram, kā arī interesi par mijiedarbības panākumiem.

Kā uzrakstīt biznesa vēstuli

Pirmkārt, jums ir jāizveido kompetenta struktūra jūsu ziņojumam.

Biznesa korespondences noteikumi paredz, ka vēstule sākas ar atsauci, kam seko īss ievads, galvenais teksts, secinājums, paraksts, postscript, ja nepieciešams. Tad var būt pieteikumi. Ja tas ir jautājums par e-pastu, tad visi lielie dokumenti jānosūta pievienotajā failā, minot to ziņojumā.

Apelācija

Ziņu var sākt ar vārdu "ievērotas". Bet atcerieties, ka šajā gadījumā beigās vēstuli jums nav nepieciešams rakstīt "ar cieņu." Vēl viena iespēja ir parastais sveiciens. Pieprasījums jānovieto lapas centrā.

Mūsu valstī vislabāk ir izsaukt personu pa vārdu un uzvārdu. Ja jūs personīgi nesaprotat saņēmēju, varat to atsaukties šādi: "Cienījamais Ivanovs!"

Ievads

Ievadā galvenajam tekstam, jums ir īsumā jāprecizē vēstules mērķis. Šajā daļā nevajadzētu pārsniegt divus teikumus.

Galvenais saturs

2-3 punktos jums ir jāapraksta situācija, jūsu domas un vēlējumi, kā arī jāuzdod interesējoši jautājumi.

Secinājums

Visbeidzot, biznesa korespondences noteikumi prasa īsu kopsavilkumu par iepriekš minēto. Vēstule parasti beidzas ar standarta frāzēm, piemēram: "Ar cieņu", "Ar cieņu ar tevi", "ar pateicību" un tā tālāk. Norādiet savu vārdu, uzvārdu un patronimitāti, neaizmirstiet par ziņu.

Postscript

PostScript parasti rakstīts ekstremālos gadījumos, ja aizmirstat kaut ko nozīmīgu, vai arī jums ir jāpaziņo saņēmējam par notikumu, kas notika pēc vēstules uzrakstīšanas.

Apdare

Vēstulei jābūt rakstītam, glīti dekorētam. Obligātie lauki. Labajā pusē ievilkumam jābūt vismaz trim centimetriem, bet pa kreisi - aptuveni uz pusi. Izvēlieties punktus, lai teksts būtu vieglāk lasāms. Izmantojiet fontu Times New Roman 12 pin.

Nu, ja izmantojat organizācijas simboliku. Ja jūs rakstāt oficiālā veidlapā, noteikti norādiet uzņēmuma nosaukumu, kontaktinformāciju, rekvizītus un logotipu galvenajos un apakšējos lapās.

Pieklājības noteikumi

Darījumu korespondences noteikumi ir ne tikai standarta dokumentu dizaina izmantošana. Jebkura oficiāla vēstule pieņem pareizu jūsu domas izpausmi, pat ja jūs to uzrakstiet, lai izteiktu prasību.

Jūs nevarat sākt vēstuli ar atteikumu, ar vārdu "nē" vai daļiņu "nē". Pirmkārt, jums ir jāpaskaidro šā lēmuma iemesli. Ja iespējams, iesakiet alternatīvus risinājumus situācijai.

Jums nav jāuzliek personai, kā atrisināt problēmu. Tam var būt pretējs efekts.

Lai parādītu, ka vēstule ir steidzama, varat lūgt saņēmējam nosūtīt atbildi uz noteiktu numuru. Nepakļaujiet to skarbā formā.

Centieties nesniegt norādes par iespējamo nekompetenci personai, kura lasīs vēstuli, jo tas izklausās aizvainojoši.

Tātad, mēs izskatījām pamattehniku par to, kā rakstīt oficiālu vēstuli.

Pēc šīs instrukcijas padarīs jūsu biznesa komunikāciju vieglāku un veiksmīgāku, un jūs pierādīsiet sevi kā pieklājīgu un pareizu personu.

Iepriekš minētie darījumu atbilstības noteikumi ir piemēroti gan papīra dokumentiem, gan elektroniskām ziņām.